| מחבר: | אנדריי (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 03/01/2021 |
| שעה: | 14:11:50 |
|
היי,
קניתי מחשב חדש והרכבנו אותו ביחד עם הנציג מכירות של החברה.
במעמד הקנייה ביקשתי מהנציג 2 כרטיסי זיכרון למחשב.
לכל כרטיס יש מספר סריאלי נפרד והם עובדים כרכיבים נפרדים.
החברה מכרה לי את זוג הכרטיסים תחת אותו המק"ט. למרות שכל כרטיס הוא נפרד ומכיל מספר סריאלי נפרד.
קניתי אותם בחודש יולי האחרון וכלל המחשב ורכיביו נמצאים באחריות(!).
אחד הכרטיסים הגיע תקול ובעת הפנייה לחברה הם דורשים להביא גם את הכרטיס השני, למרות שהוא עובד תקין, בגלל שהם תחת אותו מק"ט. כמו כן, הם שולחים את הכרטיס למעבדה לבדיקה.
ניתוק הכרטיס השני משבית את הפעולה התקינה של המחשב.
החברה מחייבת אותי להשבית את המחשב לתקופה של שבועיים+ והם לא מוכנים להביא לי מוצר חלופי.
בנוסף, החברה אמרה לי שאני יכול לקנות כרטיס נוסף שיהיה לי חלופי עד התשובה של המעבדה.
האם זה חוקי? מה אני יכול לעשות בכדי לקבל שירות? |
|
|
אי עמידה באחריות מוצר
re:אי עמידה באחריות מוצר