| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 04/01/2021 |
| שעה: | 16:34:05 |
|
שלום רב אלי,
מתי בוצעה העסקה(תאריך)?
כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק או עסקה פרונטלית?
מה עלות כל מוצר?
עקרונית, בעסקה שבוצעה בחנות, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בהתאם לקטגוריה המופיעה בתקנות, בין היתר, בציוד לבית ולגן, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם.
מכאן, שבמקרה שהמוצרים שנרכשו נכנסים לקטגוריה המקימה לצרכן זכות חרטה מכח תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה), באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ואם תתקל בבעיה, הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.
|
|
|
re:ביטול עסקה לפני אספקה