חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:אחריות מוגבלת למיטת תינוק
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	04/01/2021
שעה:	15:33:15
שלום רב יעקב, בפנייתך אתה מציין כי: "...פחות מחודש לאחר הקנייה הצבע החל להתקלף. פניתי לחברה..."- האם יש ברשותך ראיה המעידה על פגם במוצר שהתגלה בתוך חודש מביצוע הרכישה? ואם כן, האם פנייתך לחברה בוצעה בכתב? עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של פגם במוצר על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות את הצרכן בגין ירידת ערך המוצר. לפיכך, ובמידה שיש ברשותך ראיות המעידות על פנייתך אל בית העסק, בכתב מיד כשהתגלה הפגם ובצירוף הראיה המעידה פגם במוצר(צילום), עליך לפנות אל בית העסק בכתב בהתאם לחוק המכר, ואם תתקל בבעיה, אתה מוזמן להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

3/1/2021 13:06	יעקב	אחריות מוגבלת למיטת תינוק
אחריות מוגבלת למיטת תינוק מחבר: יעקב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/01/2021 שעה: 13:06:42 שלום רב! קניתי מיטת תינוק לפני כ4 חודשים. פחות מחודש לאחר הקנייה הצבע החל להתקלף. פניתי לחברה , ושם נאמר לי כי אין אחריות על קילופי צבע- גם אם הם קרו לאחר שימוש מועט כל כך. 1. האם ניתן להגביל אחריות כך? 2. האם קילוף שקרה פחות מחודש לאחר הקנייה נחשב לקלקול סביר שאינו באחריות, או שהדבר יכול להעיד שהמוצר תקול? תודה רבה

4/1/2021 15:33	המועצה לצרכנות	re:אחריות מוגבלת למיטת תינוק
re:אחריות מוגבלת למיטת תינוק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/01/2021 שעה: 15:33:15 שלום רב יעקב, בפנייתך אתה מציין כי: "...פחות מחודש לאחר הקנייה הצבע החל להתקלף. פניתי לחברה..."- האם יש ברשותך ראיה המעידה על פגם במוצר שהתגלה בתוך חודש מביצוע הרכישה? ואם כן, האם פנייתך לחברה בוצעה בכתב? עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של פגם במוצר על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות את הצרכן בגין ירידת ערך המוצר. לפיכך, ובמידה שיש ברשותך ראיות המעידות על פנייתך אל בית העסק, בכתב מיד כשהתגלה הפגם ובצירוף הראיה המעידה פגם במוצר(צילום), עליך לפנות אל בית העסק בכתב בהתאם לחוק המכר, ואם תתקל בבעיה, אתה מוזמן להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.