חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול הסכם מכר של מיני בר חברת אפיקים
מחבר:	עידית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	04/01/2021
שעה:	14:31:29
שלום על החוזה עליו חתמתי ב- 27.12 כתוב בסעיף 'ביטול עסקה' כך: דמי ביטול: 5% מערך העסקה/100 ש"ח ובניכוי ההובלה ו/או ההתקנה וכן עלויות הסננים אשר נעשה בהם שימוש ע"י הצרכן. אני מבקשת לבטל את העסקה והם מבקשים ממני: 1. להשיב את המכשיר והסננים שלא נעשה בהם שימוש לחברה, ללא איסוף על ידם 2. הזיכוי הכספי בקיזוז עלות הובלה והתקנה- 300 ש"ח 3. עלות סנן 288 ש"ח 4. דמי ביטול- 100 ש"ח האם זה בהתאם לחוק הגנת הצרכן? הסיבה העיקרית לביטול היא טמפרטורת המים החמים הנמוכה במכשיר- 93 מעלות (שלא ידעתי עליה מראש והמתקין אמר לי במקום שהחימום הוא עד 100 מעלות). האם זוהי הוכחה מספקת לפגם/אי התאמה של המכשיר ללקוח? החברה אמרה לי שכיוון שלא שאלתי בעת הרכישה אז זוהי בעיה שלי... אשמח לעזרתכם!

4/1/2021 14:31	עידית	ביטול הסכם מכר של מיני בר חברת אפיקים
ביטול הסכם מכר של מיני בר חברת אפיקים מחבר: עידית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/01/2021 שעה: 14:31:29 שלום על החוזה עליו חתמתי ב- 27.12 כתוב בסעיף 'ביטול עסקה' כך: דמי ביטול: 5% מערך העסקה/100 ש"ח ובניכוי ההובלה ו/או ההתקנה וכן עלויות הסננים אשר נעשה בהם שימוש ע"י הצרכן. אני מבקשת לבטל את העסקה והם מבקשים ממני: 1. להשיב את המכשיר והסננים שלא נעשה בהם שימוש לחברה, ללא איסוף על ידם 2. הזיכוי הכספי בקיזוז עלות הובלה והתקנה- 300 ש"ח 3. עלות סנן 288 ש"ח 4. דמי ביטול- 100 ש"ח האם זה בהתאם לחוק הגנת הצרכן? הסיבה העיקרית לביטול היא טמפרטורת המים החמים הנמוכה במכשיר- 93 מעלות (שלא ידעתי עליה מראש והמתקין אמר לי במקום שהחימום הוא עד 100 מעלות). האם זוהי הוכחה מספקת לפגם/אי התאמה של המכשיר ללקוח? החברה אמרה לי שכיוון שלא שאלתי בעת הרכישה אז זוהי בעיה שלי... אשמח לעזרתכם!

6/1/2021 08:39	המועצה לצרכנות	re:ביטול הסכם מכר של מיני בר חברת אפיקים
re:ביטול הסכם מכר של מיני בר חברת אפיקים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/01/2021 שעה: 08:39:07 שלום רב עידית, כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק או עסקה פרונטלית? האם המוצר הורכב?