חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:תקלות חוזרות בקורקינט
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	04/01/2021
שעה:	09:58:07
שלום רב אביב, בפנייתך אתה מציין כי: "... מאז כבר מספר פעמים לא קטן אני נאלץ להעביר את הקורקינט לתיקונים חוזרים בגין אותה תקלה..."- האם יש לך את ראיות המעידות על תיקונים חוזרים ונשנים על אותה תקלה? עקרונית, במוצר חשמלי, יש שנת אחריות אחת, הניתנת על ידי היבואן/יצרן ובמסגרת שנת האחריות התיקונים ייעשו בחינם. היה והתיקון לא צלח, על היבואן/יצרן לפעול בהתאם לקבוע בתקנה 6(ג) בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) הקובעת כי: "(ג)...יספק לצרכן טובין חדשים, זהים או מסוג ואיכות דומים ושווי ערך, או ישיב לו את התמורה ששילם בעדם, לפי בחירת היצרן." לפיכך, בהנחה שיש ברשותך ראיות המעידות על תיקונים חוזרים ונשנים באפשרותך לפנות אל נותן השירות מטעם היבואן/יצרן, בכתב ולדרוש לפעול בהתאם לתקנה 6(ג) בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה). ואם תתקל בבעיה, אתה מוזמן להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

3/1/2021 10:04	אביב	תקלות חוזרות בקורקינט
תקלות חוזרות בקורקינט מחבר: אביב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/01/2021 שעה: 10:04:42 שלום, לפני כחצי שנה רכשתי קורקינט חדש בעלות של 1900 ש"ח. מאז כבר מספר פעמים לא קטן אני נאלץ להעביר את הקורקינט לתיקונים חוזרים בגין אותה תקלה. הסיפור הזה מאוד מטריד וגוזל ממני זמן יקר וכבר אין לי אמון במוצר שאמור להיות סופר בטיחותי. מה הדין לגבי החזרת המוצר או החלפתו למוצר חדש.ץ

4/1/2021 09:58	המועצה לצרכנות	re:תקלות חוזרות בקורקינט
re:תקלות חוזרות בקורקינט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/01/2021 שעה: 09:58:07 שלום רב אביב, בפנייתך אתה מציין כי: "... מאז כבר מספר פעמים לא קטן אני נאלץ להעביר את הקורקינט לתיקונים חוזרים בגין אותה תקלה..."- האם יש לך את ראיות המעידות על תיקונים חוזרים ונשנים על אותה תקלה? עקרונית, במוצר חשמלי, יש שנת אחריות אחת, הניתנת על ידי היבואן/יצרן ובמסגרת שנת האחריות התיקונים ייעשו בחינם. היה והתיקון לא צלח, על היבואן/יצרן לפעול בהתאם לקבוע בתקנה 6(ג) בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) הקובעת כי: "(ג)...יספק לצרכן טובין חדשים, זהים או מסוג ואיכות דומים ושווי ערך, או ישיב לו את התמורה ששילם בעדם, לפי בחירת היצרן." לפיכך, בהנחה שיש ברשותך ראיות המעידות על תיקונים חוזרים ונשנים באפשרותך לפנות אל נותן השירות מטעם היבואן/יצרן, בכתב ולדרוש לפעול בהתאם לתקנה 6(ג) בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה). ואם תתקל בבעיה, אתה מוזמן להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.