חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזר כספי בגין כרטיסי טיסה
מחבר:	מיטל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	04/01/2021
שעה:	09:15:45
בחודש דצמבר 2019 רכשתי כרטיסי טיסה בסך 5380.50 שח התשלום בוצע בשקלים וגם מבירור מחברת האשראי אכן בוצע בשקלים,לפני כמה ימים קיבלתי החזר מהחברה על סך 4731 שח , לטענתם הכסף הומר מדולרים לשקלים - העסקה לא הייתה בדולרים !פניתי לחברה בבקשה לקבל החזר בדולרים ,אין מענה ולא ניתן להשיגם. האם זה חוקי ? כל החויובים בוצעו בשקלים ולא בהמרות ,ניתן לעדות משהו בנידון?

4/1/2021 09:15	מיטל	החזר כספי בגין כרטיסי טיסה
החזר כספי בגין כרטיסי טיסה מחבר: מיטל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/01/2021 שעה: 09:15:45 בחודש דצמבר 2019 רכשתי כרטיסי טיסה בסך 5380.50 שח התשלום בוצע בשקלים וגם מבירור מחברת האשראי אכן בוצע בשקלים,לפני כמה ימים קיבלתי החזר מהחברה על סך 4731 שח , לטענתם הכסף הומר מדולרים לשקלים - העסקה לא הייתה בדולרים !פניתי לחברה בבקשה לקבל החזר בדולרים ,אין מענה ולא ניתן להשיגם. האם זה חוקי ? כל החויובים בוצעו בשקלים ולא בהמרות ,ניתן לעדות משהו בנידון?

5/1/2021 14:14	המועצה לצרכנות	re:החזר כספי בגין כרטיסי טיסה
re:החזר כספי בגין כרטיסי טיסה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/01/2021 שעה: 14:14:10 שלום רב מיטל, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה. במידה שבוצעה פניה בכתב, אני מציעה כי תגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לברר בעניין.