חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

האם יש הטעיה במקרה זה?
מחבר:	חיאל לינדנבאום (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/01/2021
שעה:	20:57:37
קניתי טיפות עיניים שהקופסא באורך x. אחרי שפתחתי את הקופסא התברר שהבקבוקון הוא רק באורך y וחלק נרחב מהאורך של הקופסא הוא מדרגה שעליה יושב הבקבוקון. יש פה הטעיה של הלקוח? *יש לציין שכתוב על הקופסא שיש בבקבוק 10 מ"ל ואין לי תלונה בנוגע לכמות הנוזל בבקבוק, עם זאת, לדעתי יש הטעיה בגודל הקופסא.

3/1/2021 20:57	חיאל לינדנבאום	האם יש הטעיה במקרה זה?
האם יש הטעיה במקרה זה? מחבר: חיאל לינדנבאום (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/01/2021 שעה: 20:57:37 קניתי טיפות עיניים שהקופסא באורך x. אחרי שפתחתי את הקופסא התברר שהבקבוקון הוא רק באורך y וחלק נרחב מהאורך של הקופסא הוא מדרגה שעליה יושב הבקבוקון. יש פה הטעיה של הלקוח? *יש לציין שכתוב על הקופסא שיש בבקבוק 10 מ"ל ואין לי תלונה בנוגע לכמות הנוזל בבקבוק, עם זאת, לדעתי יש הטעיה בגודל הקופסא.

4/1/2021 02:21	דוד כהן	re:האם יש הטעיה במקרה זה?
re:האם יש הטעיה במקרה זה? מחבר: דוד כהן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/01/2021 שעה: 02:21:51 לדעתי הלא מקצועית, אם יש התאמה בין הכתוב לבין התכולה אז מבחינה חוקית אין הטעיה. עיוותים ויזואליים של מוצרים לצורך תחושה כאילו המוצר גדול יותר, קיימים במוצרים רבים ואנו כצרכנים צריכים לבדוק טוב מה כתוב ולא רק איך האריזה נראית. תראה לדוגמה אריזות של חטיפים שונים ושל דגני בוקר, שם הדבר נפוץ במיוחד.

5/1/2021 09:54	המועצה לצרכנות	re:re:האם יש הטעיה במקרה זה?
re:re:האם יש הטעיה במקרה זה? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/01/2021 שעה: 09:54:32 שלום רב אדון, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי, בין היתר, איסור הטעיה במידה, המשקל, הצורה והמרכיבים של נכס. ככל שיש ברשותך ראיות התומכות בטענתך, באפשרותך לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה, האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן, על מנת שתיתן את דעתה בעניין, להלן הקישור שלהלן: https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority בנוסף, באפשרותך לנסות לברר מול הוועדה לבדיקת הטעיית הציבור במשרד הבריאות, בקישור שלהלן: https://www.health.gov.il/Services/Committee/deceive/Pages/default.aspx

5/1/2021 11:02	משה	re:האם יש הטעיה במקרה זה?
re:האם יש הטעיה במקרה זה? מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/01/2021 שעה: 11:02:07 מסכים עם כל מה שדוד כתב ושהדבר הפך לנורמה, אבל הוא לא חוקי כפי שכתבה נציגת המועצה ואולי הגיע הזמן לשים סוף לנושא. חוק הגנת הצרכן מאפשר לך לבטל את העסקה.