חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:עסקה של 10 פגישות בריאות- תשלום מראש
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/01/2021
שעה:	15:52:41
שלום רב נעמי, מה סוכם בניכם במקרה שהביטול נעשה בחלוף 14 ימים? האם קיבלת תפריט המותאם לך אישית?

3/1/2021 10:26	נעמי	re:עסקה של 10 פגישות בריאות- תשלום מראש
re:עסקה של 10 פגישות בריאות- תשלום מראש מחבר: נעמי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/01/2021 שעה: 10:26:00 האם האפשר לבטל פגישות ששולמו מראש? כי לא מתאים לי להמשיך

3/1/2021 15:52	המועצה לצרכנות	re:re:עסקה של 10 פגישות בריאות- תשלום מראש
re:re:עסקה של 10 פגישות בריאות- תשלום מראש מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/01/2021 שעה: 15:52:41 שלום רב נעמי, מה סוכם בניכם במקרה שהביטול נעשה בחלוף 14 ימים? האם קיבלת תפריט המותאם לך אישית?

4/1/2021 13:01	נעמי	re:re:עסקה של 10 פגישות בריאות- תשלום מראש
re:re:עסקה של 10 פגישות בריאות- תשלום מראש מחבר: נעמי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/01/2021 שעה: 13:01:22 לא סוכם. שביקשתי לבטל (אחרי כמה חודשים) כתבה לי שהביטול אפשרי כמו כל מוצר, 14 יום מרכישה. הציעה למכור לחבר. כמובן נתנה לי תפריט בפגישה הראשונה. ולא התאים לי התפריט. ורשמה לי תפריט אחר בפגישה השניה וגם לא התאים לי.

4/1/2021 13:28	המועצה לצרכנות	re:re:re:עסקה של 10 פגישות בריאות- תשלום מראש
re:re:re:עסקה של 10 פגישות בריאות- תשלום מראש מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/01/2021 שעה: 13:28:29 שלום רב נעמי, עקרונית, הן בעסקת מכר מרחוק והן בעסקה פרונטלית, לא תקום לצרכן זכות לבטל את העסקה אם מדובר בעסקה שבוצע במיוחד בעבור הצרכן. על כן והיות שהכלל הוא שהסכמים יש לקיים, יהיה עליך לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם ולפעול בהתאם למוסכם בניכם.

4/1/2021 13:39	נעמי	re:עסקה של 10 פגישות בריאות- תשלום מראש
re:עסקה של 10 פגישות בריאות- תשלום מראש מחבר: נעמי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/01/2021 שעה: 13:39:48 אבל לא היה הסכם התקשרות כתוב. לפחות לא ניתן לי הסכם כזה. אחרי 4 פגישות הבנתי שלא עושה לי טוב ולא מתאים לי להמשיך כי זה לא אפקטיבי לי. (לא יורדת במשקל ומחליש אותי באימוני ספורט שלי)

4/1/2021 13:48	המועצה לצרכנות	re:re:עסקה של 10 פגישות בריאות- תשלום מראש
re:re:עסקה של 10 פגישות בריאות- תשלום מראש מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/01/2021 שעה: 13:48:29 שלום רב נעמי, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה. על כן, ובהנחה שאין הסכם בניכם, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב, על מנת לברר מכח מה בית העסק מסרב לבטל את העסקה? ולאחריו, אם תתקלי בבעיה את מוזמנת להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.