חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

גבית דמי ביטול בגין חבילת נופש
מחבר:	ליאור כץ (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/01/2021
שעה:	11:40:20
היי, באמצע מרץ 2020 הזמנתי חבילת נופש לתאריך 14-8-20 דרך גוליבר. האתר הציג שלא ייגבו שום דמי ביטול במידה וארצה לבטל את החבילה. בתחילת חודש יולי (חודש וחצי טרם החופשה) ביטלתי את ההזמנה וגוליבר אישרו שלא יגבו שום סכום בגין הביטול. ב-1-1-21 גוליבר סופסוף זיכוי אותי אך גבו 250$ דמי ביטול (50$ בעבור כל נוסע) בטענה שהתיקון לחוק התעופה בעת קורונה מאפשר להם לגבות את הסכום הנ"ל האם הם פועלים כחוק? מה האפשרויות העומדות בפניי... אודה לתשובה ליאור

3/1/2021 11:40	ליאור כץ	גבית דמי ביטול בגין חבילת נופש
גבית דמי ביטול בגין חבילת נופש מחבר: ליאור כץ (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/01/2021 שעה: 11:40:20 היי, באמצע מרץ 2020 הזמנתי חבילת נופש לתאריך 14-8-20 דרך גוליבר. האתר הציג שלא ייגבו שום דמי ביטול במידה וארצה לבטל את החבילה. בתחילת חודש יולי (חודש וחצי טרם החופשה) ביטלתי את ההזמנה וגוליבר אישרו שלא יגבו שום סכום בגין הביטול. ב-1-1-21 גוליבר סופסוף זיכוי אותי אך גבו 250$ דמי ביטול (50$ בעבור כל נוסע) בטענה שהתיקון לחוק התעופה בעת קורונה מאפשר להם לגבות את הסכום הנ"ל האם הם פועלים כחוק? מה האפשרויות העומדות בפניי... אודה לתשובה ליאור

4/1/2021 14:09	ליאור כץ	re:גבית דמי ביטול בגין חבילת נופש
re:גבית דמי ביטול בגין חבילת נופש מחבר: ליאור כץ (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/01/2021 שעה: 14:09:15 היי - האם אפשר תשובה???

4/1/2021 14:11	המועצה לצרכנות	re:גבית דמי ביטול בגין חבילת נופש
re:גבית דמי ביטול בגין חבילת נופש מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/01/2021 שעה: 14:11:01 שלום רב ליאור, בפנייתך אתה מציין כי: "...האתר הציג שלא ייגבו שום דמי ביטול במידה וארצה לבטל את החבילה...ביטלתי את ההזמנה וגוליבר אישרו שלא יגבו שום סכום בגין הביטול..."- האם יש ברשותך ראיה התומכת בטענתך זו? אם כן, עליך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ולאחריו אם תתקל בבעיה, הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.