| מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 01/01/2021 |
| שעה: | 11:04:41 |
|
החוק לא יכול להיות מותאם ברמת המילים לרצונותיו של כל אחד ולכן נראה שגם חובת שליחת מסמך פורמלי לא מופיעה.
ממה שאת כותבת כאן, לא נראה שהעסק פועל בכל הנושא באופן תקין ואת יכולה, לדעתי, לבטל את העסקה (עדיף בכתב) אם העסק לא רוצה לפעול באופן מסודר. הודעה כזו שלך יכול "להוריד אותם לקרקע" ולהסדיר את הנושא. שוב מחוק הגנת הצרכן:
32. (א) נעשתה עסקה והוברר כי נעשה לגביה מעשה או מחדל שיש בו משום הטעיה או ניצול מצוקה כאמור בסעיפים 2 ו-3, והם מהותיים בנסיבות הענין, ובהטעיה - אף אם לא העוסק היה המטעה, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך זמן סביר מהמועד שבו נודע לו על ההטעיה או מהמועד שבו נודע לו שפסק ניצול המצוקה, לפי העניין.
(תיקון מס' 26) תש"ע-2010
(ב) בוטלה עסקה כאמור בסעיף קטן (א), ישיב העוסק לצרכן, בתוך שבעה ימים מיום שקיבל הודעה על הביטול, את התמורה ששילם הצרכן בעד העסקה, באותו אופן שבו שילם הצרכן, ואם היתה העסקה עסקה למכירת נכס – ישיב הצרכן לעוסק את הנכס נושא העסקה, בהעמדתו לרשות העוסק במקום שבו נמסר לצרכן; ***היתה העסקה עסקה מתמשכת שהוחל במתן השירות לפיה – ישלם הצרכן לעוסק את התמורה היחסית לפי תנאי העסקה, בעד השירות שניתן לו עד למסירת ההודעה על הביטול***.
כפי שיכולת לקרוא, החוק לא מאפשר לעסק לגבות שלא לפי ההסכם הנוכחי (פר טיפול, למשל). |
|
|
re:שליחת מסמך פורמלי בעת הקפאת שירות