חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:שליחת מסמך פורמלי בעת הקפאת שירות
מחבר:	שירן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	31/12/2020
שעה:	22:54:49
היי, יש בידי אישור על תשלום, אך שום דבר מעבר לכך. אין הסכם ראשוני שמפרט את תנאי ההקפאה, ולכן נראה לי לנכון לבקש זאת כעת. על איזה סעיף בחוק אני יכולה להישען כשאני פונה לחברה? כרגע אגב גם אין מענה מההנהךה, רק שיחות וואטסאפ עם אחת מהנציגות בסניף. תודה

29/12/2020 12:51	המועצה לצרכנות	re:שליחת מסמך פורמלי בעת הקפאת שירות
re:שליחת מסמך פורמלי בעת הקפאת שירות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/12/2020 שעה: 12:51:56 שלום רב שירן, האם יש הסכם התקשרות בניכם? אם כך, האם בהסכם ישנו סעיף המאפשר לך הקפאת השירות? אם כך, פני אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ואת דרישתך, ולאחריו אם תתקלי בבעיה, הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

31/12/2020 22:54	שירן	re:re:שליחת מסמך פורמלי בעת הקפאת שירות
re:re:שליחת מסמך פורמלי בעת הקפאת שירות מחבר: שירן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/12/2020 שעה: 22:54:49 היי, יש בידי אישור על תשלום, אך שום דבר מעבר לכך. אין הסכם ראשוני שמפרט את תנאי ההקפאה, ולכן נראה לי לנכון לבקש זאת כעת. על איזה סעיף בחוק אני יכולה להישען כשאני פונה לחברה? כרגע אגב גם אין מענה מההנהךה, רק שיחות וואטסאפ עם אחת מהנציגות בסניף. תודה