| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 03/01/2021 |
| שעה: | 12:50:12 |
|
שלום רב גברת,
עקרונית, סעיף 1 בחוק הגנת הצרכן מגדיר מיהו "צרכן" ומיהו "עוסק", כדלקמן:
"צרכן" – מי שקונה נכס או מקבל שירות מעוסק במהלך עיסוקו לשימוש שעיקרו אישי, ביתי או משפחתי;"
"עוסק" – מי שמוכר נכס או נותן שירות דרך עיסוק, כולל יצרן;"
לפיכך והיות שאת מציינת כי: "...אבקש לציין שהרבה לקוחות הגיעו אליי בגלל המכשיר, וכעת בגלל שהמכשיר לא ברשותי ומקולקל, חלה ירידה מובהקת בהכנסות."
הרי העסקה המדוברת אינה עסקה צרכנית ולכן אנו מנועים מלסייע לך. |
|
|
re:אי קבלת שירות + אחריות מוצר