| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 03/01/2021 |
| שעה: | 16:32:22 |
|
שלום רב דניאל,
מה המוצר שנרכש? האם מדובר במוצר חשמלי? אם כן, מה עלותו? האם קיבלת תעודת אחריות?
בעסקת מכר מרחוק, קמה לך זכות לבטל את העסקה(14 ימים) ובמקרה בו הביטול נעשה עקב פגם במוצר הרי שהביטול לא יהיה כרוך בדמי ביטול(5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם) ובמקרה בו המוצר סופק לבית הצרכן על הצרכן להעמידו לרשות בית העסק במקום שנמסר לו ולהודיע לבית העסק על כך.
במקרה בו אתה מעוניין בביצוע החלפה, עליך לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם/תעודת אחריות ולפעול בהתאם.
|
|
|
קבלת מוצר פגום במשלוח
re:קבלת מוצר פגום במשלוח