חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקה לפני סיומה- עסקה אודות שירותים
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	31/12/2020
שעה:	15:52:51
שלום רב רונה, עליך לעיין בהסכם ההתקשרות על מנת לברר מה סוכם בניכם ובהתאם לפנות אל בית העסק בכתב. במידה שאת מעוניינת שנברר את פנייתך, הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

30/12/2020 12:15	רונה	ביטול עסקה לפני סיומה- עסקה אודות שירותים
ביטול עסקה לפני סיומה- עסקה אודות שירותים מחבר: רונה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/12/2020 שעה: 12:15:17 רכשתי רכב מסוכנות רכב, במעמד הרכישה הוצע לי לרכוש שירותים (סוג של "אחריות מורחבת") המעניקים טיפולים לרכב כגון החלפת צמיגים, וישרים ושירותי חילוץ הכל ללא עלות ועד תקרה מסוימת וזאת לתקופה של 36 חודשים. התשלום מתבצע מדי חודש ולא ניתן להעביר את העסקה לרכב אחר. לאחר כשנה וחצי מכרתי את הרכב וביקשתי שלא ימשיכו לחייב אותי מאחר ואין לי דרך לממש את ההטבות המוצעות בעסקה. נציג הסוכנות השיב לי שלא ניתן לקבל החזר מאחר וכבר מימשתי חלק מן ההטבות (צמיגים) ומאחר והעסקה הייתה למשך 36 חודשים וטרם חלף המועד. האם אני זכאית להחזר תשלומים? הרי מכרתי את הרכב ואין לי כל אפשרות לממש את ההטבות של אותה "אחריות מורחבת". האם מלכתחילה יכלו לחייב אותי לתקופה של שלוש שנים? מה הדין ומה עלי לעשות?

31/12/2020 15:52	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה לפני סיומה- עסקה אודות שירותים
re:ביטול עסקה לפני סיומה- עסקה אודות שירותים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/12/2020 שעה: 15:52:51 שלום רב רונה, עליך לעיין בהסכם ההתקשרות על מנת לברר מה סוכם בניכם ובהתאם לפנות אל בית העסק בכתב. במידה שאת מעוניינת שנברר את פנייתך, הגישי תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.