חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:אי עמידה בזמני אספקה - משקפי ראייה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	31/12/2020
שעה:	14:42:43
שלום רב שרון, מה המדיניות של בית העסק במקרה של איחור באספקת המוצר? עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, איסור הטעיה במועד הספקת המוצר, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. על כן, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים תוך ציון דרישתך. ואם תתקלי בבעיה, את מוזמנת להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לברר בעניין.

30/12/2020 10:08	שרון	אי עמידה בזמני אספקה - משקפי ראייה
אי עמידה בזמני אספקה - משקפי ראייה מחבר: שרון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/12/2020 שעה: 10:08:15 הזמנתי משקפי ראייה בחנות בקניון, נאמר לי כי אקבל את משקפי הראייה עד 14 ימי עסקים וכך כתוב גם בתקנון האתר. בפועל עברו כבר 16 ימי עסקים וטרם קיבלתי את משקפי הראייה. מה ניתן לעשות ? האם אני זכאית לקבל מהם זיכוי?

31/12/2020 14:42	המועצה לצרכנות	re:אי עמידה בזמני אספקה - משקפי ראייה
re:אי עמידה בזמני אספקה - משקפי ראייה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/12/2020 שעה: 14:42:43 שלום רב שרון, מה המדיניות של בית העסק במקרה של איחור באספקת המוצר? עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, איסור הטעיה במועד הספקת המוצר, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. על כן, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים תוך ציון דרישתך. ואם תתקלי בבעיה, את מוזמנת להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לברר בעניין.