חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזר כספי - קורס תגבור מתמטיקה
מחבר:	גבי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	31/12/2020
שעה:	11:50:36
שלום רב, בתי רכשה בפברואר 2020 כרטיסיה ל-5 שיעורים ללא הגבלת זמן בבית ספר שמתגבר לימודי ערב במתמטיקה בכיתה עם מספר תלמידים נוספים. מחיר הכרטיסיה גילם הנחה של כ12% על מחיר של שיעור בודד. היא ניצלה שיעור אחד וכתוצאה מהקורונה בית הספר הפסיק את מתן השיעורים הפרונטליים בכיתה ובאתר שבו שהם התרחשו. לאחר מספר חודשים שהמתנו לשינוי במצב פניתי לבית הספר בבקשה להחזר כספי. בית הספר טען שהוא מאפשר לימודים באמצעות זום ומוכן לבטל את העסקה בקיזוז 5% ולגבות ממני את העלות של השיעור הבודד שנלקח במחיר מלא, ללא ההנחה של 12%. לדעתי, אני לא זה שביטל את העסקה ולכן לא ברור לי למה אני צריך לשאת בעלות ביטול של 5% וכמו-כן לשלם תשלום מלא על השיעור הבודד שנלקח. אודה להתייחסותכם.

31/12/2020 11:50	גבי	החזר כספי - קורס תגבור מתמטיקה
החזר כספי - קורס תגבור מתמטיקה מחבר: גבי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/12/2020 שעה: 11:50:36 שלום רב, בתי רכשה בפברואר 2020 כרטיסיה ל-5 שיעורים ללא הגבלת זמן בבית ספר שמתגבר לימודי ערב במתמטיקה בכיתה עם מספר תלמידים נוספים. מחיר הכרטיסיה גילם הנחה של כ12% על מחיר של שיעור בודד. היא ניצלה שיעור אחד וכתוצאה מהקורונה בית הספר הפסיק את מתן השיעורים הפרונטליים בכיתה ובאתר שבו שהם התרחשו. לאחר מספר חודשים שהמתנו לשינוי במצב פניתי לבית הספר בבקשה להחזר כספי. בית הספר טען שהוא מאפשר לימודים באמצעות זום ומוכן לבטל את העסקה בקיזוז 5% ולגבות ממני את העלות של השיעור הבודד שנלקח במחיר מלא, ללא ההנחה של 12%. לדעתי, אני לא זה שביטל את העסקה ולכן לא ברור לי למה אני צריך לשאת בעלות ביטול של 5% וכמו-כן לשלם תשלום מלא על השיעור הבודד שנלקח. אודה להתייחסותכם.

3/1/2021 15:21	המועצה לצרכנות	re:החזר כספי - קורס תגבור מתמטיקה
re:החזר כספי - קורס תגבור מתמטיקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/01/2021 שעה: 15:21:57 שלום רב גבי, אם כך, ובמידה שאינך מסכים לחלופה שהוצעה לך, עליך לפנות אל בית העסק בכתב ולנמק את סירובך להצעת החברה ולאחריו אתה מוזמן להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לברר בעניין.