| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 30/12/2020 |
| שעה: | 14:30:06 |
|
שלום רב איתי,
בפנייתך אתה מציין כי:
"...הם אמרו שיעבירו לחברת משלוחים אחרת..."- האם אתם נדרשים לתשלום גבוה יותר?
עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, איסור הטעיה ב(3א) המקום שאליו יסופק לצרכן הנכס או השירות, לרבות הספקה לאזור, כהגדרתו בתקנות שעת חירום (יהודה והשומרון – שיפוט בעבירות ועזרה משפטית), התשכ"ז-1967, כפי שהוארך תוקפן ותוקן נוסחן בחוק, מעת לעת;"
לפיכך, וככל שנדרשת לתשלום נוסף בעבור ההובלה, אני, מציעה כי תפנה אל בית העסק בכתב בהתאם לחוק איסור הפליה במוצרים, בשירותים ובכניסה למקומות בידור ולמקומות ציבוריים, תשס"א-2000 וכן מכח סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן כמפורט לעיל, ולאחריו אם תתקל בבעיה הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.
|
|
|
re:אפליה מחמת מקום מגורים