| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 31/12/2020 |
| שעה: | 14:42:43 |
|
שלום רב שרון,
מה המדיניות של בית העסק במקרה של איחור באספקת המוצר?
עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, איסור הטעיה במועד הספקת המוצר, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן.
על כן, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים תוך ציון דרישתך.
ואם תתקלי בבעיה, את מוזמנת להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים על מנת לברר בעניין. |
|
|
אי עמידה בזמני אספקה - משקפי ראייה
re:אי עמידה בזמני אספקה - משקפי ראייה