חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

הטעיה בפרסום , האם התנהלות זו של עיתון דה מרקר / הארץ חוקית???
מחבר:	ODED YONA (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	30/12/2020
שעה:	10:03:09
לאחר הבטחה של 6 כתבות בחינם (עיתון דהמרקר) תמורת הרשמה ואימות דואר אלקטרוני , קבלתי הודעה זו: "שלום, תודה על פנייתך. הרשמה לאתר ללא תשלום מזכה אותך בקריאת 4 כתבות חינם מדי חודש." האם החוק מחייב אותם לתת לי את מה שהיה כתוב בפרסום הראשוני באתר שלהם? לאחר התכתבות במייל מול שירות לקוחות, הם מודים שזו הייתה טעות דפוס והיה אמור להיות כתוב רק 4 כתבות חינם. אבל עדיין מסרבים לפצות אותי או לתת לי את מה שהבטיחו. זה מה שענו לי בסוף ההתכתבות: " הפירסום הייתה התקלה. שכחו לשנות ל-4. כאשר אנשים פונים בקשר לכך, אנו מעדכנים אותם." כלומר הם היו מודעים לבעיה ולו תיקנו אותה. רק לאחר שאמרתי שאפנה בהליכים המקובלים הלאה הם תיקנו את המודעה: "עדיין לא אימתת את כתובת המייל שלך על מנת להנות מ-4 כתבות חינם בחודש, יש לאמת תחילה את כתובת המייל שלכם" אשמח לדעת את זכויותי בעינין זה תודה מראש

30/12/2020 10:03	ODED YONA	הטעיה בפרסום , האם התנהלות זו של עיתון דה מרקר / הארץ חוקית???
הטעיה בפרסום , האם התנהלות זו של עיתון דה מרקר / הארץ חוקית??? מחבר: ODED YONA (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/12/2020 שעה: 10:03:09 לאחר הבטחה של 6 כתבות בחינם (עיתון דהמרקר) תמורת הרשמה ואימות דואר אלקטרוני , קבלתי הודעה זו: "שלום, תודה על פנייתך. הרשמה לאתר ללא תשלום מזכה אותך בקריאת 4 כתבות חינם מדי חודש." האם החוק מחייב אותם לתת לי את מה שהיה כתוב בפרסום הראשוני באתר שלהם? לאחר התכתבות במייל מול שירות לקוחות, הם מודים שזו הייתה טעות דפוס והיה אמור להיות כתוב רק 4 כתבות חינם. אבל עדיין מסרבים לפצות אותי או לתת לי את מה שהבטיחו. זה מה שענו לי בסוף ההתכתבות: " הפירסום הייתה התקלה. שכחו לשנות ל-4. כאשר אנשים פונים בקשר לכך, אנו מעדכנים אותם." כלומר הם היו מודעים לבעיה ולו תיקנו אותה. רק לאחר שאמרתי שאפנה בהליכים המקובלים הלאה הם תיקנו את המודעה: "עדיין לא אימתת את כתובת המייל שלך על מנת להנות מ-4 כתבות חינם בחודש, יש לאמת תחילה את כתובת המייל שלכם" אשמח לדעת את זכויותי בעינין זה תודה מראש

30/12/2020 10:18	משה	re:הטעיה בפרסום , האם התנהלות זו של עיתון דה מרקר / הארץ חוקית???
re:הטעיה בפרסום , האם התנהלות זו של עיתון דה מרקר / הארץ חוקית??? מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 30/12/2020 שעה: 10:18:19 אני מעוניין בהצעה הזו. תוכל לכתוב היכן ראית אותה? תודה.

31/12/2020 14:57	המועצה לצרכנות	re:re:הטעיה בפרסום , האם התנהלות זו של עיתון דה מרקר / הארץ חוקית???
re:re:הטעיה בפרסום , האם התנהלות זו של עיתון דה מרקר / הארץ חוקית??? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/12/2020 שעה: 14:57:14 שלום רב עודד, האם יש ברשותך את העתק מהפרסום? עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה,בין היתר, איסור הטעיה בפרסום, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. על כן, ועל מנת לברר בעניין, אני מציעה שתגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

1/1/2021 11:22	ODED YONA	re:re:הטעיה בפרסום , האם התנהלות זו של עיתון דה מרקר / הארץ חוקית???
re:re:הטעיה בפרסום , האם התנהלות זו של עיתון דה מרקר / הארץ חוקית??? מחבר: ODED YONA (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/01/2021 שעה: 11:22:41 המועצה לצרכנות, כן יש בידי צילום מסך כולל וידאו של ההצעה. אני חייב לציין שלא הייתה כאן עסקה בתשלום רק תמורה עבור הרשמה לאתר ע"י מסירת דואר אלקטרוני. האם עדיין יש מקום להגשת תביעה?

1/1/2021 11:27	תודה על התגובה שאלה נוספת	re:re:הטעיה בפרסום , האם התנהלות זו של עיתון דה מרקר / הארץ חוקית???
re:re:הטעיה בפרסום , האם התנהלות זו של עיתון דה מרקר / הארץ חוקית??? מחבר: תודה על התגובה שאלה נוספת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/01/2021 שעה: 11:27:47 סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה,בין היתר, איסור הטעיה בפרסום, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. על סמך דברים אלו מאחר ואין כאן ביטול עסקה, מה יכול להיות הסעד?

3/1/2021 10:23	המועצה לצרכנות	re:re:re:הטעיה בפרסום , האם התנהלות זו של עיתון דה מרקר / הארץ חוקית???
re:re:re:הטעיה בפרסום , האם התנהלות זו של עיתון דה מרקר / הארץ חוקית??? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/01/2021 שעה: 10:23:49 שלום רב עודד, כפי שצוין לעיל, הסעד במקרה של הטעיה מהותית בנסיבות העניין הינו ביטול עסקה.