| מחבר: | אמיר (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 30/12/2020 |
| שעה: | 08:41:19 |
|
שלום, בית עסק כושל, COOKIT , בוצעה הזמנה של כמה מאות שח, אני מזמין לא מעט בעולם ודי מרוצה, לא במקרה פה. בקשתי לבטל הזמנה, שימו לב, היא עוד לא סופקה. התירוץ היה כבר הוצאנו לחברת שליחויות ואין לנו שליטה אזי רוצים שאקבל ואשלח חזרה. נראה שמה שמניע אותם זה אי אמת ולחסוך עלות שליחות וזה די ביזיון קרי אחריות ללקוח שחווה כשל שירותי. הפנו אותי לתקנון שלהם, שמה כתוב רק על ביטול לאחר קבלה ....לפי חוק הגנת צרכן..והאי משלוח לא נגיע עדיין. חקיקה בישראל לא אוסרת עלי לבטל קבלה ולא ייתכן שיכפו עלי אספקה שלא תהיה מבחינתי ואזי לקבל ולשלוח בעצמי. הם הופתעו שאמרתי שיש לי זכות לבטל טרם קבלה . מה עומד לזכותי חוקית וציבורית ? תודה
|
|
|
ביטול הזמנה מוצרים למטבח טרם אספקה
re:ביטול הזמנה מוצרים למטבח טרם אספקה