| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 31/12/2020 |
| שעה: | 09:36:15 |
|
שלום רב אדון,
מה עלות המוצר?
האם המוצר נמצא בשנת אחריות ראשונה?
על פי תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) מוצר חשמלי שעלותו מעל 150 ש"ח יש שנת אחריות אחת, בחינם, הניתנת על ידי היבואן/יצרן כמפורט בתעודת האחריות.
תקנה 2 בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעות כי:
"2. (א) יצרן של טובין שנמכרו לצרכן יתקן, בעצמו או באמצעות אחר מטעמו, כל קלקול שנתגלה בטובין במהלך תקופת האחריות, בלא תמורה; נדרשה במסגרת התיקון החלפה של פריט טובין, כולו או חלקים ממנו, תבוצע ההחלפה על ידי היצרן בלא תמורה."
במידה שהתיקון לא צלח, תקנה 6(ג) בתקנות אחריות ושירות לאחר מכירה קובעת כי:
"(ג)... יספק לצרכן טובין חדשים, זהים או מסוג ואיכות דומים ושווי ערך, או ישיב לו את התמורה ששילם בעדם, לפי בחירת היצרן."
|
|
|
אוזניות
re:אוזניות