Pionet forum פיונט פורם

חיפוש בפורום:

חיפוש מורחב

חיפוש בפורום:

חיפוש בשדות:

מחבר

נושא

הודעה

מתאריך:

עד תאריך:

עם זאת , הנחיות הרשות להגנת הצרכן בעניין הזמנה מיוחדת קובעת כי לצרכן קמה הזכות לבטל את העסקה בתוך 3 ימי עסקים מביצוע העסקה, למידע רחב בעניין הנחיית הרשות בעניין ביטול עסקה לרכישת טובין שיוצרו על פי מידות או דרישות מיוחדת של הצרכן, תוכל לקרוא בקישור שציינתי לעיל.

תוכל לנסות לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך אולם אם לא תגיעו להסכמה בניכם רק בית המשפט מוסמך להכריע בעניין.

ביטול קניית מטבח

מחבר:

נתנאל (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

23/12/2020

שעה:

11:19:02

סגרתי לפני שנתיים (פרוייקט הבניה עדיין לא הסתיים) על מטבח חדש עם חברת מטבחים מוכרת בסכום של 30000ש"ח ואחד התנאים שסגרנו זה שאני יודיע להם מתי להוריד את המטבח ליצור (כך שדיין לא ייצרו אותו) ועכשיו אני רוצה לבטל מחוסר תקציב...
בהסכמים איתם הם רוצים 30אחוז משווי העיסקה או 4000ש"ח (יש לציין שישבתי שתי פגישות עם מעצבת וקיבלתי תוכניות...)
האם אני באמת חייב לשלם להם ??
כמו"כ לגבי שיש בשווי 20000ש"ח שאני רוצה לבטל (במקרה הזה לא ישבתי עם אף אחד ולא קיבלתי תוכניות) והם רוצים דמי ביטול של 25אחוז.
בשתי המקרים שילמתי מיקדמה של הרבה כסף..
אשמח לתשובה
נתנאל

re:ביטול קניית מטבח

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

24/12/2020

שעה:

16:13:56

שלום רב נתנאל,

בפנייתך אתה מציין כי:
"... לגבי שיש בשווי 20000ש"ח שאני רוצה לבטל ..."- האם המוצר יוצר במיוחד בעבורך?
בכל מקרה, ראה את הנחיות הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן בנושא "מדיניות אכיפה בעניין ביטול עסקה לרכישת טובין שיוצרו על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן":
https://www.gov.il/BlobFolder/dynamiccollectorresultitem/cpfta_mem8/he/docs_cpfta_BitulIskaDrishotMeyuhadot.pdf
(ראה בעמוד 6).

re:re:ביטול קניית מטבח

מחבר:

נתנאל (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

25/12/2020

שעה:

08:06:04

1. לא התייחסתם לשאלה של המטבח. תודה !
2. שתי הדברים לא ירדו לייצור...
3. בתכלס צריך לשלם להם או לא ?

re:re:ביטול קניית מטבח

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

28/12/2020

שעה:

14:30:29

שלום רב נתנאל,

לא ענית לשאלה שהעליתי לעיל בעניין השיש.

לשאלתך, עקרונית, בעסקה פרונטלית תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בריהוט, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן.