| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 30/12/2020 |
| שעה: | 15:02:59 |
|
שלום רב שרון,
בפנייתך אתה מציין כי :
"...ספות סלון מעור לפי דגם שמוצע למכירה בחנות. בחרנו צבע מקטלוג צבעים שהוצע לנו..."
אם כך, מדוע בית העסק טוען כי:
"...המוכר טוען שאפשר לבטל אבל נזוכה רק ב - 50% כי המוצר נעשה לפי הזמנה מיוחדת. .."?
האם המוצר הורכב בביתך?
עקרונית, בעסקה פרונטלית תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן לבטל את העסקה, בין היתר, בריהוט, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד ש:
1. המוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן.
2. לא הורכב בבית הצרכן.
3. לא נעשה שימוש במוצר ולא נפגם על ידי הצרכן. |
|
|
ביטול עסקה לאחר קבלת ריהוט
re:ביטול עסקה לאחר קבלת ריהוט