כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק או עסקה פרונטלית?
האם קיבלתם מידע בעניין?
עקרונית, סעיף 2 בלחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן.
מכאן, שבמידה שלא קיבלת מידע באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב בהתאם לקבוע בסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן.