| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 27/12/2020 |
| שעה: | 14:26:48 |
|
שלום רב שירי,
ראשית, אבקש לעדת אם קיבלת תעודת אחריות על המוצר? אם כן, האם פנית בכתב אל היצרן/יבואן כמפורט בתעודת האחריות? אם כן, מה היתה תגובתו?
שנית, בפנייתך את מציינת כי:
"...פנינו אל החברה בכדי לתאם טכנאי, ללא הצלחה.פעמיים תואם, פעמיים בוטל על ידי הטכנאי..."- האם התיאום לביקור טכנאי נעשה במסגרת תעודת האחריות על המוצר? אם כן, באפשרותך לפנות אל היבואן/יצרן כמפורט בתעודת האחריות בדרישה לקבלת פיצויים ללא הוכחת נזק וזאת מכח סעיף 18א(ג)בחוק הגנת הצרכן המכונה "חוק הטכנאים" למידע רחב בעניין ראי באתרנו בקישור שלהלן:
https://www.consumers.org.il/category/technical_issue |
|
|
ביטול עסקה בתשלומים
re:ביטול עסקה בתשלומים