חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:אי אספקת מוצר
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/12/2020
שעה:	13:11:19
שלום רב גברת, בפנייתך את מציינת כי: "...ואיימו בתביעה על זה שהמלצתי לא לקנות מהם בפייסבוק..."- עליך להתייעץ מול עו"S המתמחה בדיני לשון הרע/הוצאת דיבה. לעניין איחור באספקת המוצר במועד שסוכם- עקרונית, בעסקת מכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בנכס- מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, במידה שהביטול נעשה עקב היעדר אספקת המוצר במועד שסוכם, הרי שהביטול לא יהיה כרוך בתשלום דמי ביטול, הכל כקבוע בסעיפים 14ג(ב),14ג(ג),14ה בחוק הגנת הצרכן. לפיכך וככל שאת עומדת בתנאים הקבועים בדין, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.

23/12/2020 21:34	אי אספקת מוצר	אי אספקת מוצר
אי אספקת מוצר מחבר: אי אספקת מוצר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/12/2020 שעה: 21:34:06 שלום, הזמנתי נעליים מאתר ישראלי שבחיוב הופיע לי שהחיוב הוא משם סיני כלשהו. באתר רשום שהמוצר יסופק תוך 7 ימי עסקים. המוצר לא סופק ולא היה מענה מהם לא במייל ולא ברשתות החברתיות. כששאלתי אותם בהודעה באינסטגרם מה מצב החבילה שלי הם התחמקו מתשובה ואיימו בתביעה על זה שהמלצתי לא לקנות מהם בפייסבוק. האם יכולה לתבוע אותם על אי אספקת המוצר, אי מענה ואיום? תודה

27/12/2020 13:11	המועצה לצרכנות	re:אי אספקת מוצר
re:אי אספקת מוצר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/12/2020 שעה: 13:11:19 שלום רב גברת, בפנייתך את מציינת כי: "...ואיימו בתביעה על זה שהמלצתי לא לקנות מהם בפייסבוק..."- עליך להתייעץ מול עו"S המתמחה בדיני לשון הרע/הוצאת דיבה. לעניין איחור באספקת המוצר במועד שסוכם- עקרונית, בעסקת מכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בנכס- מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, במידה שהביטול נעשה עקב היעדר אספקת המוצר במועד שסוכם, הרי שהביטול לא יהיה כרוך בתשלום דמי ביטול, הכל כקבוע בסעיפים 14ג(ב),14ג(ג),14ה בחוק הגנת הצרכן. לפיכך וככל שאת עומדת בתנאים הקבועים בדין, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.