| מחבר: | שירז שוורץ (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 23/12/2020 |
| שעה: | 15:39:13 |
|
היי,
רכשתי חבילת תיירות טיסה + מלון ב9.1.2020 לפסח 2020 בתאריכים 11-15.4.2020.
לאחר ביטול הטיסה באפריל בגלל הקורונה החברה נתנה לנו אפשרות רק לדחיית החבילה לחנוכה 2020 בתאריכים 12-17.12.2020, הסכמנו לדחות את החבילה.
עכשיו לאחר ביטול הטיסה של דצמבר סוכנות הנסיעות אינה מוכנה לבצע החזר כספי, החברה אומרת שהסוכן שדרכם סגרו את החבילה לא מחזיר להם את הכסף אלא נותן להם רק אופציה לדחייה.
הבענו בפני החברה שאנחנו לא מעוניינים לדחות את הטיסה אלא לקבל החזר כספי.
מה אפשר לעשות?
ואחרי כמה זמן מיום הטיסה שהייתה אמורה להתקיים אני אמורה לקבל החזר כספי? |
|
|
ביטול חבילת תיירות ע"י סוכנות נסיעות
re:ביטול חבילת תיירות ע''י סוכנות נסיעות