שלום רב נתנאל,
לא ענית לשאלה שהעליתי לעיל בעניין השיש.
לשאלתך, עקרונית, בעסקה פרונטלית תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בריהוט, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן.
עם זאת , הנחיות הרשות להגנת הצרכן בעניין הזמנה מיוחדת קובעת כי לצרכן קמה הזכות לבטל את העסקה בתוך 3 ימי עסקים מביצוע העסקה, למידע רחב בעניין הנחיית הרשות בעניין ביטול עסקה לרכישת טובין שיוצרו על פי מידות או דרישות מיוחדת של הצרכן, תוכל לקרוא בקישור שציינתי לעיל. תוכל לנסות לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך אולם אם לא תגיעו להסכמה בניכם רק בית המשפט מוסמך להכריע בעניין. | 
re:ביטול קניית מטבח