חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:טלפון חדש עם סוללה דפוקה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	24/12/2020
שעה:	15:58:38
שלום רב עומרי, כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק או עסקה פרונטלית? במידה שהעסקה בוצעה בבית העסק, אזי' תקנות הגנת הצרכן מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר במוצר חשמלי, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא חובר לחשמל(חיבור לחשמל מעיד על שימוש במוצר). היות שמתיאור בפנייתך עולה כי נעשה שימוש במוצר הרי שלא תקום לך זכות חרטה ויהיה עליך לאפשר ליבואן/יצרן כמפורט בתעודת האחריות לבדוק את המוצר ואם יש צורך לבצע תיקון במוצר.

23/12/2020 08:17	עומרי	טלפון חדש עם סוללה דפוקה
טלפון חדש עם סוללה דפוקה מחבר: עומרי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/12/2020 שעה: 08:17:47 רכשתי לפני שבוע טלפון עם סוללה דפוקה שנגמרת מאוד מהר. החנות ממנה קניתי אומרים לי לך לאחריות. האחריות אומרים לי יקח עד 14 ימים וצריכים לפתוח את הטלפון וכו', אבל המכשמר הינו חדש מאוד ולא רוצה שיפתחו לי. החנות אמרו שהאחריות הם מי שיחליפו לך מכשיר, והאחריות אומרים ההפך... פשוט נפלתי בין הכסאות עם מכשיר חדש דפוק

24/12/2020 15:58	המועצה לצרכנות	re:טלפון חדש עם סוללה דפוקה
re:טלפון חדש עם סוללה דפוקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/12/2020 שעה: 15:58:38 שלום רב עומרי, כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק או עסקה פרונטלית? במידה שהעסקה בוצעה בבית העסק, אזי' תקנות הגנת הצרכן מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר במוצר חשמלי, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא חובר לחשמל(חיבור לחשמל מעיד על שימוש במוצר). היות שמתיאור בפנייתך עולה כי נעשה שימוש במוצר הרי שלא תקום לך זכות חרטה ויהיה עליך לאפשר ליבואן/יצרן כמפורט בתעודת האחריות לבדוק את המוצר ואם יש צורך לבצע תיקון במוצר.