חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:תשלומים
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	24/12/2020
שעה:	09:05:26
שלום רב משה, האם מדובר במוצר בהזמנה מיוחדת על פי מידות או דרישות מיוחדות? עקרונית, בעסקה פרונטלית תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בריהוט, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן. יצוין כי הנחיות הרשות להגנת הצרכן בעניין הזמנה מיוחדת קובעת כי לצרכן קמה הזכות לבטל את העסקה בתוך 3 ימי עסקים מביצוע העסקה.

21/12/2020 14:42	משה	תשלומים
תשלומים מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/12/2020 שעה: 14:42:35 קניתי רהיוט ב11000 שח ואני שילמתי מקדמה 1000 'ח השאלה אם אני מעונין לבטל את ההזמנה אני משלם רק על ה1000 או על כל הקניה

24/12/2020 09:05	המועצה לצרכנות	re:תשלומים
re:תשלומים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/12/2020 שעה: 09:05:26 שלום רב משה, האם מדובר במוצר בהזמנה מיוחדת על פי מידות או דרישות מיוחדות? עקרונית, בעסקה פרונטלית תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בריהוט, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן. יצוין כי הנחיות הרשות להגנת הצרכן בעניין הזמנה מיוחדת קובעת כי לצרכן קמה הזכות לבטל את העסקה בתוך 3 ימי עסקים מביצוע העסקה.