| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 27/12/2020 |
| שעה: | 13:11:19 |
|
שלום רב גברת,
בפנייתך את מציינת כי:
"...ואיימו בתביעה על זה שהמלצתי לא לקנות מהם בפייסבוק..."- עליך להתייעץ מול עו"S המתמחה בדיני לשון הרע/הוצאת דיבה.
לעניין איחור באספקת המוצר במועד שסוכם- עקרונית, בעסקת מכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בנכס- מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, במידה שהביטול נעשה עקב היעדר אספקת המוצר במועד שסוכם, הרי שהביטול לא יהיה כרוך בתשלום דמי ביטול, הכל כקבוע בסעיפים 14ג(ב),14ג(ג),14ה בחוק הגנת הצרכן.
לפיכך וככל שאת עומדת בתנאים הקבועים בדין, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. |
|
|
אי אספקת מוצר
re:אי אספקת מוצר