חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

איחור בהספקת משלוח מוצרי קוסמטיקה ותכשירים
מחבר:	גליה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	23/12/2020
שעה:	16:58:54
שלום, רכשתי מחנות מוכרת בעסקה מרחוק מוצרים ובהתאם למדיניות המשלוחים באתר הייתי אמורה לקבל את המוצרים ביום העוקב בין השעות הנקובות בתנאים. לא קיבלתי את המשלוח ויש לומר שפניתי באותו היום על מנת לוודא מתי אקבל והובטח שלי שזה יקרה באותו היום או לחלופין עד שעה איחור. אני לא מעוניינת לבטל עסקה אלא אני מחפשת סעדים בגין המצב שנוצר. יצא שיום שלם ישבתי בבית וחיכיתי מ9.00-18.00 לשווא. תודה ויום נפלא.

23/12/2020 16:58	גליה	איחור בהספקת משלוח מוצרי קוסמטיקה ותכשירים
איחור בהספקת משלוח מוצרי קוסמטיקה ותכשירים מחבר: גליה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/12/2020 שעה: 16:58:54 שלום, רכשתי מחנות מוכרת בעסקה מרחוק מוצרים ובהתאם למדיניות המשלוחים באתר הייתי אמורה לקבל את המוצרים ביום העוקב בין השעות הנקובות בתנאים. לא קיבלתי את המשלוח ויש לומר שפניתי באותו היום על מנת לוודא מתי אקבל והובטח שלי שזה יקרה באותו היום או לחלופין עד שעה איחור. אני לא מעוניינת לבטל עסקה אלא אני מחפשת סעדים בגין המצב שנוצר. יצא שיום שלם ישבתי בבית וחיכיתי מ9.00-18.00 לשווא. תודה ויום נפלא.

24/12/2020 16:41	גליה	re:איחור בהספקת משלוח מוצרי קוסמטיקה ותכשירים
re:איחור בהספקת משלוח מוצרי קוסמטיקה ותכשירים מחבר: גליה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/12/2020 שעה: 16:41:51 אשמח להתייחסות

27/12/2020 13:41	המועצה לצרכנות	re:re:איחור בהספקת משלוח מוצרי קוסמטיקה ותכשירים
re:re:איחור בהספקת משלוח מוצרי קוסמטיקה ותכשירים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/12/2020 שעה: 13:41:53 שלום רב גליה, מה השעות שנקבעו לקבלת המשלוח? אם כך וככל שנותן השירות/משלוח איחר או לא הגיע כלל באפשרותך לפנות אל בית העסק מכח סעיף 18א(ג) בחוק הגנת הצרכן המכונה "חוק הטכנאים", בדרישה לקבל פיצויים ללא הוכחת נזק, למידע רחב ראי באתרנו בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/technical_issue

28/12/2020 23:50	גליה	re:re:איחור בהספקת משלוח מוצרי קוסמטיקה ותכשירים
re:re:איחור בהספקת משלוח מוצרי קוסמטיקה ותכשירים מחבר: גליה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/12/2020 שעה: 23:50:43 תודה על ההיענות נקבע כי המשלוח יגיע יום למחרת הרכישה בין השעות 8.00 עד 19.00 והוא לא הגיע אלא רק כעבור שלושה ימים ללא תיאום מה שאילץ אותי להיות בסמיכות לבית למקרה שהשליח יגיע מתי שיחפוץ.