| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 22/12/2020 |
| שעה: | 18:18:38 |
|
שלום רב אלכס,
במידה שמדובר במוצר שנמצא בשנת אחריות הראשונה על פי החוק הרי שנותן השירות מחויב לתקן את המוצר בתוך 3 ימים מביצוע הקריאה לתיקון.
במידה שהתיקון לא צלח, עליו לפעול בהתאם לתקנה 6(ג) בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) הקובעת כי:
" (ג) לא מילא היצרן אחר הוראות תקנות משנה (א) ו-(ב), יספק לצרכן טובין חדשים, זהים או מסוג ואיכות דומים ושווי ערך, או ישיב לו את התמורה ששילם בעדם, לפי בחירת היצרן."
לפיכך וככל שאתה עומד בתנאים הקבועים בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) באפשרותך לפנות אל נותן השירות כמפורט בתעודת האחריות ולאחריו אם תתקל בבעיה הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים. |
|
|
re:מדיח תקול