| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| אי אספקת מוצר | ||
| מחבר: | נועה (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 22/12/2020 | |
| שעה: | 19:00:22 | |
| לפני כשבוע וחצי רכשתי באתר דינמיקה 2 מכשירי אייפון 12.
העסקה אושרה על ידי חברת האשראי והתשלום נגבה. ביקשתי בעת ביצוע העסקה שהשם על החשבונית יהיה השם של בית העסק ושילמתי מכרטיס האשראי שלי (כרטיס פרטי ולא של העסק). מספר ימים לאחר הרכישה, התקשרו אלי מדינמיקה ואמרו שעל מנת שהחשבונית תונפק על שם בית העסק, עליהם לזהות אותי ולשם כך דרשו שאשלח להם צילום של תעודת הזהות שלי + צילום של כרטיס האשראי שלי. סירבתי לשלוח את הצילומים בשל הסכנות הכרוכות בזה וכי הדרישה נראתה לי חריגה ולא הגיונית. מנגד, בדינמיקה נאמר לי שעד שלא אעביר את זה אז לא אקבל את המוצרים! מבירור מול חברת האשראי נאמר לי שהעסקה אושרה והמליצו לי לא להעביר את המסמכים שביקשו ממני. משיחות טלפון שערכתי עם נציגת דינמיקה, היא מתעקשת על קבלת הצילומים. ביקשתי לדבר עם מנהל/אחראי והשארתי הודעות באתר שלהם ב"צור קשר" אבל לא חזרו אלי.. האם הדרישה של דינמיקה הגיונית והאם נציג שלכם יכול להתערב? תודה | ||
| 22/12/2020 19:00 | נועה |
 אי אספקת מוצר |
| 24/12/2020 14:53 | המועצה לצרכנות |
 re:אי אספקת מוצר |