חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:הארכת אחריות לאחר תיקון פגם
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/12/2020
שעה:	14:01:03
שלום רב שמוליק, עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של פגם במוצר על בית העסק לתקן את הטעון תיקון. במקרה המתואר, היות שאתה טוען כי מדובר בתקלה חוזרת ונשנית, ובהנחה שיש ברשותך ראיות המעידות על ביצוע תיקונים במוצר, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. ואם תתקל בבעיה, תנסה להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.

17/12/2020 10:40	שמוליק שורץ	הארכת אחריות לאחר תיקון פגם
הארכת אחריות לאחר תיקון פגם מחבר: שמוליק שורץ (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/12/2020 שעה: 10:40:17 שלום רב באוגוסט 2019 רכשתי מערכת ספה מרשת חנויות. כאבור מס חודשים. התיישבנו בפינה מסויימת שבדרך כלל לא יושבים בה (בפינה הפנימית של השזלונג) וגילינו שהיא שוקעת. החברה תיקנה אצלי בבית ע"י כך שחיזקו לייסט עץ בפנים והוסיפו ספוג אך כעבור זמן מה (שנה וחודש כלומר חודש אחרי תום האחריות) הפגם חזר בדיוק באותו מקום. בחברה תחילה לא רצו לטפל כי נגמר האחריות אך בסוף שלחו מתקין. המתקין אמר שצריך לשלוח את הספה לחברה לתיקון ומאז, הם מסרבים לתקן כי תם האחריות. האם האחריות לא מוארכת היות וזה תיקון חוזר באותו מקום? תודה

21/12/2020 14:01	המועצה לצרכנות	re:הארכת אחריות לאחר תיקון פגם
re:הארכת אחריות לאחר תיקון פגם מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/12/2020 שעה: 14:01:03 שלום רב שמוליק, עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של פגם במוצר על בית העסק לתקן את הטעון תיקון. במקרה המתואר, היות שאתה טוען כי מדובר בתקלה חוזרת ונשנית, ובהנחה שיש ברשותך ראיות המעידות על ביצוע תיקונים במוצר, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. ואם תתקל בבעיה, תנסה להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.