חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אי השבת כסף ביטול טיסה על פי חוק שרותי תעופה
מחבר:	lior (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/12/2020
שעה:	09:55:13
באוגוסט 2019 רכשתי מאליס סוכנות נסיעות כרטיסי טיסה של אל על לטיסה באוגוסט 2020. הטיסות בוטלו. למרות שעל פי חוק מתום 3 חודשים מתאריך הטיסה שבוטלה לא הושב לי הכסף. אל על טוענים שאישרו את ההחזר. אליס טוענים שלא הוחזר להם הסכום. שלחתי מכתב התראה לפני תביעה לאליס וגם לאלעל. האם להמשיך ולהגיש את התביעה הקטנה ולדרוש פיצוי לדוגמה ?

21/12/2020 09:55	lior	אי השבת כסף ביטול טיסה על פי חוק שרותי תעופה
אי השבת כסף ביטול טיסה על פי חוק שרותי תעופה מחבר: lior (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/12/2020 שעה: 09:55:13 באוגוסט 2019 רכשתי מאליס סוכנות נסיעות כרטיסי טיסה של אל על לטיסה באוגוסט 2020. הטיסות בוטלו. למרות שעל פי חוק מתום 3 חודשים מתאריך הטיסה שבוטלה לא הושב לי הכסף. אל על טוענים שאישרו את ההחזר. אליס טוענים שלא הוחזר להם הסכום. שלחתי מכתב התראה לפני תביעה לאליס וגם לאלעל. האם להמשיך ולהגיש את התביעה הקטנה ולדרוש פיצוי לדוגמה ?

23/12/2020 14:22	המועצה לצרכנות	re:אי השבת כסף ביטול טיסה על פי חוק שרותי תעופה
re:אי השבת כסף ביטול טיסה על פי חוק שרותי תעופה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/12/2020 שעה: 14:22:38 שלום רב lior, בפנייתך אתה מציין כי: "...הטיסות בוטלו..."- מי הודיע לך על ביטול הטיסה? האם חברת התעופה או סוכנות הנסיעות? במידה שחברת התעופה הודיעה לך על ביטול הטיסה הרי שבאפשרותך לפנות אליה ולדרוש את השבת כספך מכח חוק שירותי תעופה(הוראת שעה), למידע רחב בעניין תוכל לקרוא באתרנו בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/corona_tikun_flight במידה שסוכנות הנסיעות הודיעה לך על ביטול הטיסה יהיה עליך לפנות אליה. בנוסף, באפשרותך לעיין במכתבים להורדה הקיימים באתרנו. לעניין שאלתך בדבר:"...האם להמשיך ולהגיש את התביעה הקטנה ולדרוש פיצוי לדוגמה ?"-זו החלטה שלך, רק תבדוק מי הודיע לך על ביטול הטיסה.

29/12/2020 08:08	ליאור	re:re:אי השבת כסף ביטול טיסה על פי חוק שרותי תעופה
re:re:אי השבת כסף ביטול טיסה על פי חוק שרותי תעופה מחבר: ליאור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/12/2020 שעה: 08:08:21 הודעה על ביטול הטיסות של אלעל פורסמה בתקשורת. אחרי פנייה לאליס הם אישרו לי שהטיסה בוטלה ושיש לי בקשה לקבלת החזר. הגשתי תביעה קטנה נגד אליס ואלעל. רק שהדיון נקבע לספטמבר :(

29/12/2020 08:48	אורי	re:re:אי השבת כסף ביטול טיסה על פי חוק שרותי תעופה
re:re:אי השבת כסף ביטול טיסה על פי חוק שרותי תעופה מחבר: אורי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/12/2020 שעה: 08:48:52 במידה וסוכנות הנסיעות (איסתא) הודיעה לי על ביטול הטיסה בעקבות הקורונה (הטיסה של אל על שהיתה אמורה להתקיים באוגוסט 2020), וטרם הוחזרו הכספים על אף שחלפו כ150 ימים מיום הביטול, האם קיימת עילת תביעה כנגד הסוכנות? שילמתי עבור הכרטיסים בשיקים, ישירות לפקודת איסתא. כשאני פונה לסוכנות אני מקבל תשובה לאקונית: "טרם קיבלנו את ההחזר מאל על". אם כן, באיזו עילת חוק? אם לא, מהם מנופי הלחץ שלנו על הסוכנות במקרה כזה? אשמח לעזרתכם, תודה מראש

29/12/2020 09:44	המועצה לצרכנות	re:re:אי השבת כסף ביטול טיסה על פי חוק שרותי תעופה
re:re:אי השבת כסף ביטול טיסה על פי חוק שרותי תעופה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 29/12/2020 שעה: 09:44:23 שלום רב אורי, אם כך, באפשרותך לעיין בתבניות המכתבים הקיימים באתרנו ולשקול פניה בכתב אל סוכנות הנסיעות, להלן הקישור: https://www.consumers.org.il/category/download_letters