| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 22/12/2020 |
| שעה: | 16:08:37 |
|
שלום רב חוה,
עקרונית, סעיף 14ז בחוק הגנת הצרכן קובע כי:
"14ז. (א) ביטל צרכן הסכם לרכישת טובין או שירותים ולא היה זכאי להחזר כספי לפי הוראות כל דין, והעוסק נתן לו שובר זיכוי בשל הביטול (בסעיף זה – שובר זיכוי), יחולו הוראות אלה:
...
(3) שובר הזיכוי יהיה תקף לשנתיים לפחות מיום מסירתו;
..."
לפיכך, היה ועל הזיכוי לא צוין תוקף השובר הרי שהדבר עלול להיות בגדר מחלוקת עובדתית (שכל צד טוען אחרת כפי שציינת:"...עכשיו שאני רוצה להשתמש בזיכוי המוכרת טוענת שהיא לא יכולה לקבל את זה כי עברו קרוב ל7 שנים וכי יש אפשרות שכבר מימשתי את הזיכוי אך לא השמדנו אותי...") שבו רק בית המשפט מוסמך להכריע. |
|
|
