חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:re:re:תיקון תנור
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	20/12/2020
שעה:	19:36:00
עקרונית, בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) ישנה רשימה בהם על היבואן/יצרן לתקן את המוצר בתוך יום עד 3 ימים, כך לדוגמא, במוצר המדובר- תנור בישול ואפיה, התיקון ייעשה בתוך 3 ימים מביצוע הקריאה לתיקון, כמפורט בתוספת השניה בתקנות. לפיכך ובהנחה שמדובר במוצר שנמצא בשנת אחריות ראשונה, באפשרותך לפנות אל בית העסק בהתאם לקבוע בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה).

20/12/2020 19:31	המועצה לצרכנות	re:re:re:תיקון תנור
re:re:re:תיקון תנור מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/12/2020 שעה: 19:31:05 שלום רב רפאל, ומתי בוצעה ההתקנה?

20/12/2020 19:36	המועצה לצרכנות	re:re:re:re:תיקון תנור
re:re:re:re:תיקון תנור מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/12/2020 שעה: 19:36:00 עקרונית, בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) ישנה רשימה בהם על היבואן/יצרן לתקן את המוצר בתוך יום עד 3 ימים, כך לדוגמא, במוצר המדובר- תנור בישול ואפיה, התיקון ייעשה בתוך 3 ימים מביצוע הקריאה לתיקון, כמפורט בתוספת השניה בתקנות. לפיכך ובהנחה שמדובר במוצר שנמצא בשנת אחריות ראשונה, באפשרותך לפנות אל בית העסק בהתאם לקבוע בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה).

21/12/2020 09:02	רפאל	re:re:re:re:תיקון תנור
re:re:re:re:תיקון תנור מחבר: רפאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/12/2020 שעה: 09:02:14 האם יש סנקציה נגד החברה? וא"כ איך תובעים אותם?

21/12/2020 09:54	המועצה לצרכנות	re:re:re:re:re:תיקון תנור
re:re:re:re:re:תיקון תנור מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/12/2020 שעה: 09:54:45 שלום רב רפאל, בהנחה שמדובר במוצר שנמצא בשנת אחריות ראשונה כקבוע בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה), הרי שהיעדר תיקון המוצר (על ידי היבואן/יצרן כמפורט בתעודת האחריות) מקנה לצרכן זכות לתבוע פיצויים לדוגמא עד 10000 ש"ח ובית המשפט רשאי לפסוק בעניין, כקבוע בסעיף 31א(א)(8) בחוק הגנת הצרכן.