Pionet forum פיונט פורם

re:הקלטת שיחות

מחבר:

תאריך:

23/12/2020

שעה:

13:33:38

שלום רב אלעד,

עקרונית, בעסקת מכר מרחוק כמפורט בחוק הגנת הצרכן, אין התייחסות בעניין, אולם, החוק מחייב את בית העסק למסור טופס גילוי נאות כמפורט בסעיפים 14ג(א), 14ג(ב) בחוק הגנת הצרכן:
"עסקת מכר מרחוק (תיקון מס' 6) תשנ"ח-1998 חוק (מס' 7) תשנ"ח-1998

14ג. (א) בשיווק מרחוק חייב העוסק לגלות לצרכן פרטים אלה לפחות:

(תיקון מס' 14) תשס"ד-2004

(1) השם, מספר הזהות והכתובת של העוסק בארץ ובחוץ לארץ;

(2) התכונות העיקריות של הנכס או של השירות;

(3) מחיר הנכס או השירות ותנאי התשלום האפשריים;

(4) מועד ודרך הספקת הנכס או השירות;

(5) התקופה שבה ההצעה תהיה בתוקף;

(6) פרטים בדבר אחריות לנכס;

(תיקון מס' 47) תשע"ו-2016

(7) פרטים בדבר זכות הצרכן לבטל את החוזה, בהתאם להוראות סעיף קטן (ג) או סעיף 14ג1(ג).

(ב) בעסקת מכר מרחוק יספק העוסק לצרכן בכתב, בעברית או בשפה שבה נעשתה הפניה לשיווק, לא יאוחר ממועד הספקת הנכס או השירות, מסמך הכולל פרטים אלה:

(1) הפרטים האמורים בסעיף קטן (א)(1) ו-(2);

(2) מחיר הנכס או השירות ותנאי התשלום החלים על העסקה;

(תיקון מס' 47) תשע"ו-2016

(3) האופן שבו יכול הצרכן לממש את זכותו לבטל את העסקה, בהתאם להוראות סעיף קטן (ג) או סעיף 14ג1(ג);

(4) שם היצרן וארץ ייצור הנכס;

(5) מידע בדבר האחריות לנכס או לשירות;

(6) תנאים נוספים החלים על העסקה."

זאת ועוד, סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות קובע כי לכל אדם זכות לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע, באפשרותך לקרוא עוד בעניין באתר רשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים בקישור שלהלן:
https://www.gov.il/he/Departments/General/right_of_access_fqa