| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 22/12/2020 |
| שעה: | 15:52:21 |
|
שלום רב עומר,
מה עלות המוצר שנרכש?
עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעות כי על מוצר חשמלי שעלות מעל 150 ש"ח יש שנת אחריות אחת מטעם היבואן/יצרן כמפורט בתעודת האחריות, תיקון המוצר לא יאוחר משבועיים מלבד רשימה המופיעה בתוספת השניה בה המועד לתיקון הוא קצר יותר, לנוחיותך מצ"ב קישור לתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה): https://www.nevo.co.il/law_html/law01/999_591.htm
היה ואתה עומד בתנאים הקבועים בתקנות, באפשרותך לפנות אל נותן השירות כמפורט בתעודת האחריות בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. |
|
|
re:משך תיקון של רכיב מחשב הנמצא באחריות