חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

זיכוי
מחבר:	חוה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	19/12/2020
שעה:	10:59:33
שלום, יש לי זיכוי שנכתב ידנית מצורף עם חשבונית משנת 2014 המוכרת כתבה לי את הזיכוי בכתב ידה ועל גביי החשבונית יש את תאריך הקניה של מוצר שהוחזר אין על הזיכוי תוקף עכשיו שאני רוצה להשתמש בזיכוי המוכרת טוענת שהיא לא יכולה לקבל את זה כי עברו קרוב ל7 שנים וכי יש אפשרות שכבר מימשתי את הזיכוי אך לא השמדנו אותי מדובר על חנות פרטית קטנה במרכז העיר בו אני גרה. האם המוכרת צודקת? האם אני באמת לא יכולה להשתמש בזיכוי?

19/12/2020 10:59	חוה	זיכוי
זיכוי מחבר: חוה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/12/2020 שעה: 10:59:33 שלום, יש לי זיכוי שנכתב ידנית מצורף עם חשבונית משנת 2014 המוכרת כתבה לי את הזיכוי בכתב ידה ועל גביי החשבונית יש את תאריך הקניה של מוצר שהוחזר אין על הזיכוי תוקף עכשיו שאני רוצה להשתמש בזיכוי המוכרת טוענת שהיא לא יכולה לקבל את זה כי עברו קרוב ל7 שנים וכי יש אפשרות שכבר מימשתי את הזיכוי אך לא השמדנו אותי מדובר על חנות פרטית קטנה במרכז העיר בו אני גרה. האם המוכרת צודקת? האם אני באמת לא יכולה להשתמש בזיכוי?

21/12/2020 09:29	חוה	re:זיכוי
re:זיכוי מחבר: חוה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/12/2020 שעה: 09:29:27 אפשר לקבל עזרה בבקשה?

22/12/2020 16:08	המועצה לצרכנות	re:re:זיכוי
re:re:זיכוי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/12/2020 שעה: 16:08:37 שלום רב חוה, עקרונית, סעיף 14ז בחוק הגנת הצרכן קובע כי: "14ז. (א) ביטל צרכן הסכם לרכישת טובין או שירותים ולא היה זכאי להחזר כספי לפי הוראות כל דין, והעוסק נתן לו שובר זיכוי בשל הביטול (בסעיף זה – שובר זיכוי), יחולו הוראות אלה: ... (3) שובר הזיכוי יהיה תקף לשנתיים לפחות מיום מסירתו; ..." לפיכך, היה ועל הזיכוי לא צוין תוקף השובר הרי שהדבר עלול להיות בגדר מחלוקת עובדתית (שכל צד טוען אחרת כפי שציינת:"...עכשיו שאני רוצה להשתמש בזיכוי המוכרת טוענת שהיא לא יכולה לקבל את זה כי עברו קרוב ל7 שנים וכי יש אפשרות שכבר מימשתי את הזיכוי אך לא השמדנו אותי...") שבו רק בית המשפט מוסמך להכריע.