| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 22/12/2020 |
| שעה: | 09:56:47 |
|
שלום רב דרור,
מתי נרכש המוצר(תאריך)?
האם יש לך ראיות המעידות על תיקונים חוזרים ונשנים הנעשים על ידי בית העסק?
עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של אי התאמה על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות את הצרכן בגין ירידת ערך המוצר.
לפיכך ובהנחה שיש ברשותך ראיות התומכות בטענתך לתיקונים וחוזרים ונשנים והתיקון לא צלח, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב ואם תתקל בבעיה אתה מוזמן להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.
|
|
|