Pionet forum פיונט פורם

חיפוש בפורום:

חיפוש מורחב

חיפוש בפורום:

חיפוש בשדות:

מחבר

נושא

הודעה

מתאריך:

עד תאריך:

בגד ים שקוף

מחבר:

אופיר (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

18/12/2020

שעה:

14:01:56

היי,
רכשתי בקיץ בגד ים בחנות הלבשה תחתונה מוכרת ויוקרתית. הבגד ים היה בהנחת סוף עונה משמעותית ומסיבה זו יכולתי להרשות לעצמי לקנות אותו. בבילוי הראשון שלי בים עם בגד הים, הופתעתי והתביישתי לגלות שהוא שקוף במגע עם מים וכל מה שהבגד ים צריך להצניע גלוי לכל..
בגלל הסגר החנות הייתה סגורה זמן רב. ניסיתי ליצור קשר עם החברה אך לא היה מענה, גם כאשר פניתי במייל.
השבוע ניגשתי לחנות. לא אלאה בבושה ובתחושת חוסר האמון שזכיתי לה.. הפתרון שהוצע לי אחרי משא ומתן היה להחזיר את בגד הים ולקחת פריט אחר בשווי העסקה. ביקשתי זיכוי והן לא הסכימו לכך.
הבעיה שלי היא, שאין כרגע אף פריט לבוש במחיר הבגד ים שנקנה בהנחה. בטח לא כזה שאני זקוקה לו. אני מרגישה במלכוד ושאני מחוייבת לקנות משהו שאני לא רוצה, כשמבחינתי העסקה של המכירה הראשונית שלי ממש לא הייתה הוגנת.
האם אני צודקת?

re:בגד ים שקוף

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

22/12/2020

שעה:

10:29:20

שלום רב אופיר,

עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של פגם במוצר על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ואם התיקון לא צלח יש להחליפו או לפצות על ירידת ערך המוצר.
לכן אם הוצעה לך החלפה בשווי העסקה "...להחזיר את בגד הים ולקחת פריט אחר בשווי העסקה..." הרי שאין בהתנהלות החברה משום הפרה על הדין.

re:בגד ים שקוף

מחבר:

משה (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

22/12/2020

שעה:

10:54:29

את יכולה לנסות להלחם על הנושא בדרך של ביטול העסקה, גם דרך בית המשפט לתביעות קטנות. מחוק הגנת הצרכן:

2. (א) לא יעשה עוסק דבר – במעשה או במחדל, בכתב או בעל פה או בכל דרך אחרת לרבות לאחר מועד ההתקשרות בעסקה – העלול להטעות צרכן בכל ענין מהותי בעסקה (להלן – הטעיה); בלי לגרוע מכלליות האמור יראו ענינים אלה כמהותיים בעסקה:

(1) הטיב, המהות, הכמות והסוג של נכס או שירות;

32. (א) נעשתה עסקה והוברר כי נעשה לגביה מעשה או מחדל שיש בו משום הטעיה או ניצול מצוקה כאמור בסעיפים 2 ו-3, והם מהותיים בנסיבות הענין, ובהטעיה - אף אם לא העוסק היה המטעה, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך זמן סביר מהמועד שבו נודע לו על ההטעיה או מהמועד שבו נודע לו שפסק ניצול המצוקה, לפי העניין.

(תיקון מס' 26) תש"ע-2010

(ב) בוטלה עסקה כאמור בסעיף קטן (א), ישיב העוסק לצרכן, בתוך שבעה ימים מיום שקיבל הודעה על הביטול, את התמורה ששילם הצרכן בעד העסקה, באותו אופן שבו שילם הצרכן, ואם היתה העסקה עסקה למכירת נכס – ישיב הצרכן לעוסק את הנכס נושא העסקה, בהעמדתו לרשות העוסק במקום שבו נמסר לצרכן;