חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקה מכר מרחוק
מחבר:	ליאור (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/12/2020
שעה:	12:57:35
למה אין התייחסות?

16/12/2020 08:07	ליאור	ביטול עסקה מכר מרחוק
ביטול עסקה מכר מרחוק מחבר: ליאור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/12/2020 שעה: 08:07:28 רכשתי כורסת Tv של חברת דר גב דרך אתר ביחד בשבילך ואני גם נכה מאה אחוז. לפני קבלת התכתבתי עם החברה בציאט ושאלתי אותם מה עושים עם המוצר לא מתאים ואיך מבצעים החלפה או ביטול עסקה.לאחר קבלת המוצר ראיתי שהוא לא נוח לי התקשרתי לחברה בבקשה לבצע החלפה .שלחו אותי לבדוק בסניף עפולה מצאתי דגם שמתאים לי אבל האספקה שלו רק בחודש אפריל 2021.אז ביקשתי לבצע ביטול עסקה אני מציין שהמוצר עלה לי 1390 והרכבה והובלה 250 שח. עכשיו הם דורשים ממני 600 שקל ביטול עסקה והחזרת המוצר. מה עושים במקרה כמו שלי? אני צריך לשלם על הובלה נוספת? ודמי ביטול? ודמי משלוח והרכבה ששילמתי מגיע החזר?

16/12/2020 12:57	ליאור	re:ביטול עסקה מכר מרחוק
re:ביטול עסקה מכר מרחוק מחבר: ליאור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/12/2020 שעה: 12:57:35 למה אין התייחסות?

20/12/2020 19:42	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול עסקה מכר מרחוק
re:re:ביטול עסקה מכר מרחוק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/12/2020 שעה: 19:42:06 שלום רב ליאור, ראה את המענה שניתן לך ביום 17.12.20 שלום רב ליאור, היות שאתה טוען כי: "... ראיתי שהוא לא נוח לי התקשרתי לחברה בבקשה לבצע החלפה..."- לידיעתך, עניין הנוחות הינו סובייקטיבי ושונה מאדם לאדם ואינו מעיד על פגם או אי התאמה מוצר. בפנייתך אתה מציין כי: "...הם מוכנים לבטל עסקה...והאם הם צריכים לזכאות אותי על ההובלה והרכבה הראשונה?"- האם הם דרשו ממך דמי ביטול?