| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 20/12/2020 |
| שעה: | 20:16:09 |
|
שלום רב יוסי,
במה אתה מעוניין?
עקרונית, בעסקת מכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בנכס- מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, במידה שהביטול נעשה עקב היעדר אספקת המוצר במועד שסוכם, הרי שהביטול לא יהיה כרוך בתשלום דמי ביטול, הכל כקבוע בסעיפים 14ג(ב),14ג(ג),14ה בחוק הגנת הצרכן.
עם זאת, שים לב שבעסקת מכר מרחוק ישנם חריגים בין היתר, טובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, שהצרכן פתח את אריזתם המקורית, כקבוע בסעיף 14ג(ד)(5)בחוק הגנת הצרכן.
מכאן ובהנחה שטרם סופק לך המוצר, פנה אל בית העסק בכתב בהתאם לקבוע בעסקת מכר מרחוק.
היה ותתקל בבעיה תנסה להגיש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים. |
|
|
מה הזכויות שאני יכול לדרוש ?
re:מה הזכויות שאני יכול לדרוש ?