חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:החזרי טיסות אלעל שבוטלו בגלל הקורונה
מחבר:	יהודית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/12/2020
שעה:	11:17:28
כמה ימים אחרי הקנייה, נכנסתי שוב כדי לקנות עוד כרטיס על אותה הטיסה, פתאום הטיסה נעלמה. מתקשרת אליהם, בהתחלה סירבו להתייחס, חברה שעובדת באלעל ביררה לי ואכן הטיסה בוטלה ע"י אלעל. לקח עוד כמה שבועות עד שהם הודו שהטיסה בוטלה גם מצידם. מאז מדי חודש אני פונה אליהם לבקשת הכסף שלי- כל פעם יש תירוצים ואומרים לי לפנות עוד חודש. מדובר בטיסות יקרות לארה"ב במלא מעט כסף.

16/12/2020 10:04	המועצה לצרכנות	re:החזרי טיסות אלעל שבוטלו בגלל הקורונה
re:החזרי טיסות אלעל שבוטלו בגלל הקורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/12/2020 שעה: 10:04:09 שלום רב יהודית, מי הודיע לך על ביטול הטיסות- חברת התעופה או סוכנות הנסיעות?

16/12/2020 11:17	יהודית	re:re:החזרי טיסות אלעל שבוטלו בגלל הקורונה
re:re:החזרי טיסות אלעל שבוטלו בגלל הקורונה מחבר: יהודית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/12/2020 שעה: 11:17:28 כמה ימים אחרי הקנייה, נכנסתי שוב כדי לקנות עוד כרטיס על אותה הטיסה, פתאום הטיסה נעלמה. מתקשרת אליהם, בהתחלה סירבו להתייחס, חברה שעובדת באלעל ביררה לי ואכן הטיסה בוטלה ע"י אלעל. לקח עוד כמה שבועות עד שהם הודו שהטיסה בוטלה גם מצידם. מאז מדי חודש אני פונה אליהם לבקשת הכסף שלי- כל פעם יש תירוצים ואומרים לי לפנות עוד חודש. מדובר בטיסות יקרות לארה"ב במלא מעט כסף.

16/12/2020 11:20	יהודית	re:re:החזרי טיסות אלעל שבוטלו בגלל הקורונה
re:re:החזרי טיסות אלעל שבוטלו בגלל הקורונה מחבר: יהודית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/12/2020 שעה: 11:20:47 בנוסף כבר מההתחלה הם אמרו שבגלל שאלעל הבטיחה החזר מלא אני אקבל החזר מלא. אבל בפועל הכסף לא מגיע.

16/12/2020 13:44	המועצה לצרכנות	re:re:re:החזרי טיסות אלעל שבוטלו בגלל הקורונה
re:re:re:החזרי טיסות אלעל שבוטלו בגלל הקורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/12/2020 שעה: 13:44:41 שלום רב יהודית, במידה שהודעת ביטול הטיסה נשלחה אליך על ידי חברת התעופה, אזי' באפשרותך לפנות אליה בדרישה להשבת כספך מכח חוק שירותי תעופה(הוראת שעה), למידע רחב בעניין, אנא ראי באתרנו בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/corona_tikun_flight היה והודעת הביטול נעשתה על ידי סוכנות הנסיעות, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך ואם תתקלי בבעיה אנא הגישי תלונתך באתרנו בצירוף מסמכים.

16/12/2020 14:11	יהודית	re:re:re:החזרי טיסות אלעל שבוטלו בגלל הקורונה
re:re:re:החזרי טיסות אלעל שבוטלו בגלל הקורונה מחבר: יהודית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/12/2020 שעה: 14:11:37 רשמית ההודעה התקבלה מבית העסק- אלעל לא לוקחים על זה אחריות כי הכרטיס נקנה מצד שלישי אבל קיבלתי גם הודעה מאלעל במרץ על ביטול טיסה רשמית גם כן. פניתי לאלעל בכל זאת בעצתכם- תודה רבה!