חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

העלת מחירים של שירות בהסתמך על הודעת מייל בלבד?!?!
מחבר:	אייל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/12/2020
שעה:	10:53:51
בצעתי התקשרות עסקית עם חברה המספקת מענה אנושי טלפוני, אשר הם מחזיקים את פרטי כרטיס אשראי שלי, לאחר כתקופה, הם העלו את מחירי השירות ואף הוסיפו שירות בתשלום (שלא מצויין בהסכם) ,כאשר גיליתי זאת פניתי אליהם, לטענתם הם שלחו מייל עם הודעה שהם העלו את המחיר וזה "מכסה אותם" ומבחינתם זאת הודעה מספקת המאפשרת להם להעלות את המחירים. האם מספיק שחברה שולחת מייל על העלאת מחיר שירות (כמובן שלא ראיתי אותו ולא אישרתי) בכדי להעלות את המחירים??

16/12/2020 10:53	אייל	העלת מחירים של שירות בהסתמך על הודעת מייל בלבד?!?!
העלת מחירים של שירות בהסתמך על הודעת מייל בלבד?!?! מחבר: אייל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/12/2020 שעה: 10:53:51 בצעתי התקשרות עסקית עם חברה המספקת מענה אנושי טלפוני, אשר הם מחזיקים את פרטי כרטיס אשראי שלי, לאחר כתקופה, הם העלו את מחירי השירות ואף הוסיפו שירות בתשלום (שלא מצויין בהסכם) ,כאשר גיליתי זאת פניתי אליהם, לטענתם הם שלחו מייל עם הודעה שהם העלו את המחיר וזה "מכסה אותם" ומבחינתם זאת הודעה מספקת המאפשרת להם להעלות את המחירים. האם מספיק שחברה שולחת מייל על העלאת מחיר שירות (כמובן שלא ראיתי אותו ולא אישרתי) בכדי להעלות את המחירים??

16/12/2020 12:09	משה	re:העלת מחירים של שירות בהסתמך על הודעת מייל בלבד?!?!
re:העלת מחירים של שירות בהסתמך על הודעת מייל בלבד?!?! מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/12/2020 שעה: 12:09:15 בהנחה שאתה בעל עסק, המועצה לא תוכל לסייע לך. צריך לראות מה מופיע בהסכם בנוגע לנושא. עקרונית, זה לא נראה חוקי.

16/12/2020 13:35	אייל	re:re:העלת מחירים של שירות בהסתמך על הודעת מייל בלבד?!?!
re:re:העלת מחירים של שירות בהסתמך על הודעת מייל בלבד?!?! מחבר: אייל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/12/2020 שעה: 13:35:19 תודה על התשובה הם מבססים את העלאת המחיר על סעיף ששמו בהסכם https://prnt.sc/w3vm8z

16/12/2020 13:53	משה	re:re:העלת מחירים של שירות בהסתמך על הודעת מייל בלבד?!?!
re:re:העלת מחירים של שירות בהסתמך על הודעת מייל בלבד?!?! מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/12/2020 שעה: 13:53:11 בנוגע למשלוח ההודעה, אתה יכול לבקש מהם צילום מסך ממערכת המיילים שלהם על שליחת ההודעה. ונגיד שמותר להם להעלות את המחיר על פי ההסכם על השירות שביקשת. לא רואה איך מותר להם להוסיף שירות ולגבות עליו כסף. הרי לא ביקשת את השירות הזה.

19/12/2020 14:45	אייל	re:re:re:העלת מחירים של שירות בהסתמך על הודעת מייל בלבד?!?!
re:re:re:העלת מחירים של שירות בהסתמך על הודעת מייל בלבד?!?! מחבר: אייל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/12/2020 שעה: 14:45:44 ביקשתי הם לא עונים לבקשותי לקבל מכתב שהם "שלחו" ובו הודעה על העלאת מחיר

20/12/2020 11:00	משה	re:re:re:העלת מחירים של שירות בהסתמך על הודעת מייל בלבד?!?!
re:re:re:העלת מחירים של שירות בהסתמך על הודעת מייל בלבד?!?! מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/12/2020 שעה: 11:00:06 כמו כל לקוח, אתה יכול אולי לבטל את השירות, להמשיך ולשלם, לתבוע בבית המשפט לתביעות קטנות ועוד. הכל לפי רצונך.