חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקת ריצוף שלא בוטלה
מחבר:	dudu06499@gmail.com (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/12/2020
שעה:	18:53:43
שלום . רכשתי דירה בפרויקט מסוים ונתנו לי אופציה לבחור ריצוף באחת משני חברות . נגב קרמיקה . עוז קרמיקה . בחרתי בנגב קרמיקה לאחר תקופת מה ביקשתי לבחור בחברה אחרת ולבטל את ההזמנה דיברתי עם הקבלן שנתן את אישורו דיברתי עם חברת נגב וביקשתי לבטל אמרו לי שיבטלו (טלפונית בלבד ללא אסמכתא ) ומיד בחרתי בחברת עוז קרמיקה את כל הריצוף . לאחר כשנה נכנסים לדירה ומתברר שהריצוף שכבר הותקן בדירה הוא של נגב וכי נגב לא ביטלו את ההזמנה כלל . מנהל הסניף בנגב טוען שלא ביקשנו לבטל וההוכחה שאין בידינו שום אסמכתא לכך . כך שנוצר מצב שבנגב לא מוכנים להכיר בטעות ולטענתם התרשלנו בזה שלא ביקשנו אסמכתא . האם יש משהו שניתן לעשות . במצב הנוכחי זה מילה מול מילה ללא כל אסמכתאות מלבד פירוטי שיחות שמתאימים לסדר הדברים כפי שאני מתאר אותם . תודה על המענה

15/12/2020 18:53	dudu06499@gmail.com	ביטול עסקת ריצוף שלא בוטלה
ביטול עסקת ריצוף שלא בוטלה מחבר: dudu06499@gmail.com (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/12/2020 שעה: 18:53:43 שלום . רכשתי דירה בפרויקט מסוים ונתנו לי אופציה לבחור ריצוף באחת משני חברות . נגב קרמיקה . עוז קרמיקה . בחרתי בנגב קרמיקה לאחר תקופת מה ביקשתי לבחור בחברה אחרת ולבטל את ההזמנה דיברתי עם הקבלן שנתן את אישורו דיברתי עם חברת נגב וביקשתי לבטל אמרו לי שיבטלו (טלפונית בלבד ללא אסמכתא ) ומיד בחרתי בחברת עוז קרמיקה את כל הריצוף . לאחר כשנה נכנסים לדירה ומתברר שהריצוף שכבר הותקן בדירה הוא של נגב וכי נגב לא ביטלו את ההזמנה כלל . מנהל הסניף בנגב טוען שלא ביקשנו לבטל וההוכחה שאין בידינו שום אסמכתא לכך . כך שנוצר מצב שבנגב לא מוכנים להכיר בטעות ולטענתם התרשלנו בזה שלא ביקשנו אסמכתא . האם יש משהו שניתן לעשות . במצב הנוכחי זה מילה מול מילה ללא כל אסמכתאות מלבד פירוטי שיחות שמתאימים לסדר הדברים כפי שאני מתאר אותם . תודה על המענה

17/12/2020 16:31	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקת ריצוף שלא בוטלה
re:ביטול עסקת ריצוף שלא בוטלה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/12/2020 שעה: 16:31:24 שלום רב אדון, במידה שאין ברשותך ראיה התומכת בטענתך לפיה: "...דיברתי עם חברת נגב וביקשתי לבטל אמרו לי שיבטלו (טלפונית בלבד ללא אסמכתא )..."תנסה לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך(ולציין שיש לך הקלטת שיחה התומכת בטענתך). אולם, אם יוצר מצב שכל צד יטען אחרת, הדבר עלול להיות בגדר מחלוקת עובדתית שבו רק בית המשפט מוסמך להכריע.