| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 17/12/2020 |
| שעה: | 10:09:11 |
|
שלום רב מאור,
כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) או עסקה פרונטלית?
עקרונית,בעסקה פרונטלית תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן לבטל את העסקה, בין היתר בחוגים ובקורסים(מלבד קורס פסיכומטרי), בתוך 14 ימים מביצוע העסקה בניכוי 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהביטול ייעשה 14 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות.
על כן, ובמידה שהעסקה הינה עסקה פרונטלית, הרי שמתיאור בפנייתך אינך עומד במועד לביטול העסקה כקבוע בתקנות ביטול עסקה. |
|
|