חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ספסל אימון
מחבר:	קובי שמש (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/12/2020
שעה:	12:35:08
רכשתי ספסל אימון(כמו בחדר כושר) לפני כחודש, ביום הקנייה כאשר הגעתי הביתה הבחנתי שהמוצר אינו יציב ואינו תקין(שיפוע לא תקין של הספה) לאחר מספר ניסיונות ליצור קשר עם בית העסק בסוף הצלחתי להשיג אותם ולהסביר להם את הבעיה, הם בתגובה משכו אותי כמעט שלושה שבועות עם תשובות לפנייתי, היום נאמר לי לדבר עם המנהל של המקום שלטענתו הספסל תקין, ושחוסר יציבות זה דבר ״תקין״ ושזה קיים בכל המוצרים מהסוג הזה(ממש לא נכון) ושאם איני רוצה שהיא תרעד אני צריך לקנות ספה מסיבית ששוקלת פי 3 כמו בחדרי כושר, טענתי בפניו שבאתר של החנות הוא מציג את הספסל בתור ״ספסל אימונים מסיבי״ ולפי כך לא הייתה לי דרך לדעת שהמוצר אינו עומד בסטנדרט המקובל, בית העסק לא מעוניין לבוא לקראתי והציע לי לשמור את הספה ואם וכאשר הוא ימצא קונה חלופי, הוא יקרא לי להחזיר אותה עבור חלק מהסכום שבה רכשתי אותה, דבר מאוד מקומם שיש התנהגות כזו מצד עסקים, אשמח לטיפול ועזרה שלכם

15/12/2020 12:35	קובי שמש	ספסל אימון
ספסל אימון מחבר: קובי שמש (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/12/2020 שעה: 12:35:08 רכשתי ספסל אימון(כמו בחדר כושר) לפני כחודש, ביום הקנייה כאשר הגעתי הביתה הבחנתי שהמוצר אינו יציב ואינו תקין(שיפוע לא תקין של הספה) לאחר מספר ניסיונות ליצור קשר עם בית העסק בסוף הצלחתי להשיג אותם ולהסביר להם את הבעיה, הם בתגובה משכו אותי כמעט שלושה שבועות עם תשובות לפנייתי, היום נאמר לי לדבר עם המנהל של המקום שלטענתו הספסל תקין, ושחוסר יציבות זה דבר ״תקין״ ושזה קיים בכל המוצרים מהסוג הזה(ממש לא נכון) ושאם איני רוצה שהיא תרעד אני צריך לקנות ספה מסיבית ששוקלת פי 3 כמו בחדרי כושר, טענתי בפניו שבאתר של החנות הוא מציג את הספסל בתור ״ספסל אימונים מסיבי״ ולפי כך לא הייתה לי דרך לדעת שהמוצר אינו עומד בסטנדרט המקובל, בית העסק לא מעוניין לבוא לקראתי והציע לי לשמור את הספה ואם וכאשר הוא ימצא קונה חלופי, הוא יקרא לי להחזיר אותה עבור חלק מהסכום שבה רכשתי אותה, דבר מאוד מקומם שיש התנהגות כזו מצד עסקים, אשמח לטיפול ועזרה שלכם

17/12/2020 08:45	המועצה לצרכנות	re:ספסל אימון
re:ספסל אימון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/12/2020 שעה: 08:45:09 שלום רב קובי, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה. לפיכך וככל שיש ברשותך ראיה התומכת בטענך לפיה:"...שבאתר של החנות הוא מציג את הספסל בתור ״ספסל אימונים מסיבי״..."אנא פנה אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ולאחריו אם תתקל בבעיה, הגש תלונה באתרנו בצירוף מסמכים.